Как выявить целевую аудиторию в социальных сетях
Вернуться назад
9.03.2021
Как выявить целевую аудиторию в социальных сетях и привлечь ее в сообщество
Комментарии

Существует множество методов определения и сегментирования целевой аудитории в социальных сетях. В нашем материале мы привели наиболее простые в применении и доказавшие свою эффективность. Также вы узнаете, как после выявления и сегментации, привлечь пользователей в сообщество.

Важность выявления целевой аудитории в социальных сетях

Целевой аудиторией (ЦА) называют ту часть пользователей, которой потенциально может быть интересен предлагаемый вами продукт (товар, услуга).

Выявлять свою целевую аудиторию необходимо для того, чтобы понимать, как именно выстраивать взаимодействие со своими будущими клиентами. Плюс это поможет вам определиться с каналами продвижения и не потратить потом бюджет впустую.

Целевая аудитория социальных сетей – это интернет-пользователи, которые вероятнее всего могут стать вашими клиентами. Поэтому всю свою маркетинговую стратегию вы должны ориентировать именно на них. А именно — запускать рекламу, формировать контент, делать рассылки на электронную почту.

Важность выявления целевой аудитории в социальных сетях

Важность выявления целевой аудитории в социальных сетях

Нельзя, например, строить дом, не проверив предварительно тип грунта на участке. Точно так же нельзя рассчитывать на успешное развитие бизнеса без анализа ЦА (или если этот анализ проведен лишь поверхностно).

Без знания ЦА вы либо не сможете успешно вывести свой продукт на рынок, либо «вбухаете» в продвижение неимоверные суммы (которые надо будет еще как-то окупить).

Пример: пусть речь о салоне красоты, среди услуг которого — возможность вызова мастера на дом. Для рекламы хозяйка заказала (причем за немалые деньги) листовки и визитки, которые просто разносились по району по всем подряд почтовым ящикам. Расходы не окупились, клиентов больше не стало.

Тогда владелица решила проанализировать, кому конкретно может понадобиться услуга выезда на дом визажиста.

Анализ ЦА показал, что это, скорее всего:

  • невесты, мамы невест;

  • женщины, находящиеся в декретном отпуске;

  • девушки и женщины, проживающие на окраинах или в отдаленных районах.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Михаил Христосенко

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

  • Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.

  • Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.

  • Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.

  • Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Мы с командой составили список из ТОП - 7 сервисов для продвижения, которые помогут раскачать ваш личный бренд. Скачать его можно бесплатно!

После этого визитки и листовки стали оставлять в крупных свадебных салонах, в школах и дошкольных детских учреждениях. Плюс была создана специальная группа для целевой аудитории в социальной сети Вконтакте.

Все эти меры незамедлительно дали отличную обратную связь, пошли обращения через интернет.

Буквально через несколько месяцев стало понятно, что наибольший поток клиентов приносит именно группа в сети Вконтакте. Мастера специально, приезжая на заказ, спрашивали у клиенток, откуда они узнавали об услуге. После этого на контекстную рекламу расходовать средства перестали, потому что она обходилась дороже размещения ежедневных постов в группе.

Кроме того, оказалось, что клиенткам удобнее всего общаться напрямую с администратором салона, поэтому для него была создана отдельная страница.

Именно через эту страницу поступало больше всего обращений, хотя, разумеется, можно было писать и прямо в сообщество.

Данный пример показал следующее: еще в самом начале рекламной кампании очень важно и нужно проанализировать и выявить свою целевую аудиторию.

6 вопросов для выявления целевой аудитории в социальных сетях

Целевая аудитория в социальных сетях может включать в себя несколько разных групп пользователей, для каждой из которых больший интерес будет представлять тот или иной продукт компании. Если речь идет о достаточно крупном бизнесе, то таких пользовательских сегментов окажется довольно много.

Простой пример – зоомагазин. Его целевая аудитория –владельцы домашних животных. Однако одни из них держат дома кошку, другие – собаку, а у третьих – аквариум с рыбками. И тут возникает вопрос: какой смысл тратить деньги на то, чтобы рекламировать «кошатникам» собачий корм?

Поэтому обязательно анализируйте целевую аудиторию для каждого из своих продуктов (если ваш бизнес достаточно разносторонний). Запускать общую рекламу на всю ЦА – значит почти впустую тратить и усилия, и средства.

В какой бы нише вы ни работали, для выявления целевой аудитории в социальных сетях при общении с клиентом всегда задавайте следующие шесть вопросов:

Вопрос 1: Пол, возраст, геолокация ваших будущих клиентов

Это, пожалуй, один из главных вопросов, потому что в некоторых нишах вообще очень трудно строить предположения по поводу ЦА. Вот как можно выяснить пол, возраст и геолокацию:

  • Если вы менеджер – то просто спросите об этом у клиента.

  • Если это ваш собственный бизнес, то сядьте и попробуйте продумать и записать возможные варианты.

  • Найдите статистические и аналитические данные по соцсетям.

Можно проанализировать целевую аудиторию социальных сетей конкурентов (торгующих схожим продуктом), если своих групп у вас пока еще нет, или они немногочисленны.

Пол, возраст, геолокация ваших будущих клиентов

Пол, возраст, геолокация ваших будущих клиентов

И все равно применять для отбора целевой аудитории социальных сетей только схожие характеристики – неверный подход. Не факт, что людям одной возрастной категории, одинакового социального статуса и проживающим в одной местности будет интересен один и тот же товар (услуга). Более того, может для вашего продукта не имеет значения образование потребителя и город его проживания.

Людям часто бывают интересны очень разные вещи, даже если они примерно одного возраста и живут в одном регионе.

Простой пример: нужно выявить ЦА для фитнес-клуба (г. Москва). Портрет получился такой: «Молодые девушки с лишним весом, с доходом от 50 тыс. рублей, возраст — от 25 до 35 лет, жительницы Москвы». То есть, если позаниматься захочет дама лет сорока пяти, притом не полная, то ее как клиента не рассматривать? Пусть идет в другое место?

Правильнее было бы написать так: «Девушки и женщины, жительницы Москвы, возраст от 18 до 50+ лет. Все те, кто хочет избавиться от лишних килограммов, хорошо выглядеть, поддерживать здоровый образ жизни. Им нужен комфортный зал, оборудование и хороший тренер».

Самое главный признак, от которого следует отталкиваться при выявлении целевой аудитории социальных сетей – это потребность клиента, то есть, для чего ему нужен ваш товар (услуга). А далее можно уже рассматривать признаки, важные для вас самих.

Вопрос 2: Какие услуги нужны клиентам?

Ответив на этот вопрос, вы поймете, кто является вашим непосредственным конкурентом. Это те, кто дают потребителю ту же услугу, что и вы.

Различают прямых и косвенных конкурентов.

К примеру, вы доставляете пиццу. Значит доставщики пончиков – это ваши косвенные конкуренты, они могут перехватить клиентов, которые хотят поесть, но еще не решили, что именно. А вот за прямых клиентов, которые точно знают, что хотят пиццу, у вас уже идет борьба с прямыми конкурентами.

В довольно узких нишах, где товаров и услуг немного, достаточно выявить лишь прямых конкурентов. А там, где выбор услуг широк, косвенных конкурентов тоже следует принимать в расчет.

Вопрос 3: Что еще из товаров и услуг может заинтересовать клиента?

Ответив на данный вопрос, вы точно выявите именно косвенных конкурентов. Спросите прямо у целевой аудитории социальных сетей, к примеру, в группе доставки пиццы: «Какую еще еду кроме пиццы вы любите заказывать?». Это могут быть булочки, суши, лапша, ресторанные блюда и т.п.

Или, например, речь о студии вокала. Какие еще услуги могут понадобиться людям, занимающимся вокалом:

  • Правка и сведение вокала.

  • Обработка треков.

  • Курсы по вокалу.

  • Покупка музыкальных инструментов.

  • Покупка музыкальной продукции.

  • Услуги озвучки (фильмов, игр, видео).

  • Запись рекламных роликов.

  • Создание подкастов.

  • Организация выступлений.

  • Полное продвижение артиста.

Уже по этим услугам и можно начинать выявлять целевую аудиторию в социальных сетях для данного вида деятельности и с учетом полученных данных настраивать рекламу. Но и это еще не все.

Вопрос 4: Кто точно не купит вашу услугу?

Тут стоит задача выявить нецелевую аудиторию. Особенно это важно при торговле товарами массового потребления (кода очень много и тех, кому нужен ваш товар, и тех, кому он неинтересен).

Кто точно не купит вашу услугу

Кто точно не купит вашу услугу

Вот кто точно не ваш клиент:

  • Явные противники вашего товара (веганы, например, будут протестовать против бургеров, а феминистки «лить» негатив на тренинг типа «Как удержать мужчину и не остаться одной?»).

  • Охотники за призами, халявой, или боты.

  • Конкуренты и их «свита» (друзья, коллеги, члены семей и т.д.).

  • Те, кто не входит в ЦА по объективным признакам.

Вопросы 5 и 6: Как заполнен профиль клиента? В каких разделах он демонстрирует интерес к вашей деятельности?

Это поможет правильно настроить рекламу. Посмотрите, кому вам выгодно себя показывать: тем, кто собирает у себя видео, аудио, или книги (по определенной тематике), или тем, у кого указан некий статус, или тем, кто любит писать длинные посты и т.д.

Спектр настроек в таргетинге очень широкий, поэтому изучать профили клиентов при выявлении целевой аудитории социальных сетей обязательно нужно. Вот только не всегда по профилям можно точно увидеть заинтересованность в продукте.

5 вопросов для сегментации аудитории в соцсетях

Выберите из данных вопросов лишь те, которые полезны для вашей конкретной ниши.

Вопрос 1: Кто или что является кумиром вашего будущего клиента?

Так вы поймете, какое направление в нише пользуется популярностью, или кто в ней лидер мнений. Это не всегда, но все же помогает наметить стратегические план продвижения. Плюс можно обратиться за поддержкой к лидерам мнений.

Взять, к примеру, аудиторию для доставки пиццы. Эти люди могут кайфовать от:

  • Мультфильма про ниндзя-черепашек.

  • Сериала «Игра престолов».

  • Фильмов киновселенной Marvel.

Теперь с учетом этого даете тестовую рекламу и смотрите, как пользователи реагируют. Возможно, героев фильмов придется просто вставлять в контекст, потому что прямо в рекламе их могут не пропустить.

Вопрос 2: В какой ситуации клиент воспользуется вашими услугами?

Об этом имеет смысл спрашивать в нишах, где практически все люди – это и есть потенциальные клиенты. Например, парикмахерские, магазины цветов, кафетерии, ну и все та же доставка пиццы.

Простой пример:

  • Мужчине понадобится букет, чтобы поздравить жену с днем рождения. Женщина отправится делать стильную прическу, потому что вечером приглашена на юбилей в ресторан. Клиент хочет устроить в кафе ужин на 20 человек, но там из-за кризиса остался лишь один повар, поэтому частично еду заказали через доставку. Подобных жизненных ситуаций очень много.

Рассмотрев их, вы поймете, как лучше выстраивать рекламную кампанию. И решения могут прийти весьма неординарные.

Вопрос 3: Какие увлечения подтолкнут клиента воспользоваться вашими услугами?

Если целевая аудитория в социальных сетях (в конкретной нише) довольно разношерстная, с широким спектром увлечений, то данный вопрос будет уместен. Например, ваш бизнес – магазин спортивной одежды. Тогда выясните, что подталкивает людей ее покупать.

Это могут быть занятия футболом, плаванием, велоспортом или боевыми искусствами и т.д. Исходя из этого, придумывайте и рекламу: «У нас вы найдете полную экипировку для езды на велосипеде!»

Вопрос 4: Что должно быть у человека, чтобы он мог быть вашим клиентом?

Данный вопрос актуален для сферы В2В, либо если вы занимаетесь ремонтом, обновлением каких-то старых вещей.

Например:

  • Что должно быть у человека, чтобы ему понадобилась услуга SMM? Собственный бизнес. И сегментация тогда проводится по различным направлениям бизнеса.

  • Что должно быть у человека, чтобы он стал клиентом автосервиса? Собственное авто. Тогда сегментацию можно делать, отталкиваясь от марки машины.

Вопрос 5: Какие проблемы (задачи) решает ваша услуга?

Подходящий вопрос для выявления целевой аудитории социальных сетей для ниш, в которых один продукт закрывает несколько клиентских проблем. К примеру, в тренажерном зале человек может:

  • Сбросить лишний вес.

  • Набрать мышечную массу.

  • Проработать выносливость.

  • Подготовиться к соревнованиям.

  • Выполнять круговую тренировку.

  • Заниматься единоборствами.

Получив ответы, вы можете целенаправленно создавать рекламу для каждой части аудитории.

Перечисленные вопросы дают возможность в течение получаса выявить свою целевую аудиторию в социальных сетях. Конечно, если вы уделите брифу еще час-другой, то и результаты будут качественнее, точнее.

2 эффективных метода выявления целевой аудитории в социальных сетях

Вообще методов существует много. Здесь будет описано два, эффективность которых уже проверена. Они подходят и для выявления целевой аудитории в социальных сетях, и для бизнеса, действующего в офлайне. Достаточно лишь взять готовые формулы и вставить в них собственные данные.

  1. Метод «5W».

    Автор методики – М. Шеррингтон, основавший в свое время компанию Added Value. Название «5W» подразумевает, что при поиске целевой аудитории в социальных сетях вы задаете себе пять вопросов:

    • What? Что именно вы продаете?

    • Who? Кто захочет у вас купить (портрет потенциального покупателя)?

    • Why? Почему клиент может купить (мотивация)?

    • When? Когда клиент будет готов купить (при каких условиях)?

    • Where? Где у вас, скорее всего, купят ваш товар (в каком месте)?

    Метод «5W»

    Метод «5W»

    Пусть, к примеру, ваш бизнес – это продажа воды из артезианских скважин (в бутылях). Тогда, согласно методике «5W», получается следующее:

    • Что? Очищенная от примесей вода из артезианских скважин (бутилированная), со всеми полезным микроэлементами в составе.

    • Кто? Люди, следящие за своим здоровьем, приверженцы ЗОЖ, спортсмены.

    • Почему? Потому что ценят свое здоровье и заботятся о его сохранности, хотят пить качественную воду, нуждаются в хорошей воде в процессе тренировок.

    • Когда? Когда захочется пить, когда закончилась вода и нужно сделать запас, по дороге на тренировку.

    • Где? Любой магазин, крупный супермаркет, аптека, специальные магазины спортивного питания (в интернете и реальные).

    Чем точнее вы ответите на все эти вопросы, тем лучше поймете, кто ваша целевая аудитория в социальных сетях, и как максимально привлекательно подать ей свой продукт.

  2. Метод «от обратного».

    То есть, тут к решению вопроса подходите как бы с конца. Сначала выясните, какой результат нужен клиенту. Затем проследите, по какому пути должен проследовать клиент, чтобы получить этот результат. Подумайте, что способно замотивировать человека на прохождение этого пути (какая именно потребность). Выяснив потребность, определите, у какой именно части аудитории она, скорее всего, будет возникать.

    Подобный анализ чаще всего выявляет сразу несколько сегментов целевой аудитории в социальных сетях. Запустите тестовые компании на каждый из сегментов и посмотрите, как это срабатывает, верны ли ваши выводы.

    К примеру, ваш бизнес – услуги по проведению лазерных процедур омоложения. Предварительно клиенту еще необходимо попасть на первичный прием, обследоваться, получить консультацию специалиста, все это платно и занимает дополнительное время. Вот что вы должны сделать:

    • Посчитать, сколько всего придется потратить клиенту на процедуру.

    • Подумать, в каком возрасте женщине может понадобиться лазерное омоложение.

    • Очертить регион, в котором вы готовы работать.

    • Портрет ЦА получится примерно таким: «Женщина, возраст – столько-то лет, город проживания – такой-то. Указать возможные проблемы, размер дохода. Желает быстро и безопасно для здоровья устранить проблему».

    • Делаете тестовую кампанию на выявленную в социальных сетях часть целевой аудитории и смотрите, как люди реагируют.

Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Курс по продвижению в социальных сетях
Подробнее
Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Курс SMM менеджер
Подробнее
Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Курс по продвижению Вконтакте
Подробнее

Выявление целевой аудитории в социальных сетях, отталкиваясь от продукта/темы сообщества

Можно для выявления целевой аудитории в социальных сетях принимать в расчет именно некие индивидуальные особенности и характеристики вашей группы (продукта). Ход действий будет таким:

  1. Сравните свой продукт с аналогами конкурентов. Выделите 2-3 параметра, по которым есть явные отличия.

  2. Проведите опрос среди покупателей продукта. Выясните, какие характеристики и особенности для них важнее, что подталкивает к покупке. Далее дайте ответы на следующий ряд вопросов:

    • Какие проблемы потребителя закрывает продукт?

    • Чего ожидает от продукта покупатель?

    • Как выглядит ваша аудитория (пол, возраст, профессия, социальное положение)?

    • Психографические характеристики ЦА (жизненная активность, система ценностей, возможные мотивации для приобретения продукта).

    • Откуда клиент берет информацию о продукте?

    • Как именно произойдет покупка? Что будет толчком?

  3. Проанализируйте продукт, выявите в нем:

    • плюсы и минусы;

    • пути продвижения;

    • возможные проблемы в процессе продвижения.

  4. Разбейте рынок на сегменты. Исходя из признаков, по которым потребитель делает выбор в пользу того или иного товара, сегменты определите такие:

    • клиенты, уже покупавшие раньше ваш товар и знакомые с ним;

    • потенциальные покупатели;

    • те, кому ваш продукт не нужен (ни сейчас, ни потом).

  5. Ответьте на вопросы из пункта 2 и дайте описание ваших предполагаемых будущих покупателей.

  6. Продумайте шаги для привлечения потенциальных клиентов.

  7. Запустите тестовую рекламу и оцените, насколько верны ваши прогнозы.

Пример. Пусть продвигаемый продукт – это канал на YouTube, предоставляющий юридические услуги (в частности –юридическое сопровождение бизнеса).

Тогда поиск целевой аудитории в социальных сетях будет происходить примерно так:

  1. Изучить рынок, предложения конкурентов. К примеру, ваша фишка в том, что вы работаете с очень широким спектром вопросов, и обращаться к вам можно практически в любое время. Плюс есть возможность делегировать часть задач.

  2. Задать вопросы уже существующим клиентам. К примеру, ответы получились такие:

    • Услуга нужна компаниям, в которых нет своего юриста (держать его постоянно нецелесообразно).

    • Основное предъявляемое требование – быстрое и грамотное решение назревших юридических вопросов (за разумную цену).

    • Социально-демографические характеристики клиентов: владельцы малого и среднего бизнеса (вне зависимости от возраста и пола).

    • Заказчикам нужно спокойно вести свой бизнес в рамках действующего законодательства. Необходимость в юридической помощи возникает, например, когда расширяется бизнес, в моменты взаимодействия с госорганами, для грамотного оформления документов.

    Поиск целевой аудитории в социальных сетях

    Поиск целевой аудитории в социальных сетях

    Информацию о продукте клиент получает из интернета, ищет на юридических сайтах, узнает что-то от коллег-бизнесменов.

    Можно организовать предварительные бесплатные консультации с юристом и далее мотивировать к покупке демонстрацией удачных кейсов продавца.

  3. Анализ продукта показал следующее:

    • Плюсы: все юридические вопросы клиента решит специалист, человеку не обязательно в этом самому что-то понимать.

    • Минусы: если у компании много клиентов, юристы не успевают оперативно реагировать на заявки.

    • Возможности для продвижения: давать бизнесу заказчика полное юридическое сопровождение(решать и внутренние, и внешние вопросы), что называется «под ключ».

    • Опасные моменты: клиенты обратят внимание на конкурентов с более низкими ценами, или решат, что экономнее иметь в штате своего юриста.

  4. Сегментировать аудиторию на рынке.

    • Уже существующие клиенты: владельцы малого и среднего бизнеса.

    • Потенциальные клиенты: фрилансеры, самозанятые лица, частные предприниматели.

    • Те, кому данное предложение не интересно: крупные фирмы, в штате которых всегда есть свой юрист.

  5. Описать потенциальных клиентов.

    Это фрилансеры, самозанятые лица и частные предприниматели, которые нуждаются в юридической помощи время от времени. Им важно оперативное реагирование. Иногда – удаленное сопровождение в решении вопросов юридического плана. Возможно это владельцы мелкого бизнеса, которым необходимо спокойно вести дела в рамках действующих законов.

  6. Чем можно замотивировать будущих клиентов.

    Сделать, например, главной фишкой оперативное решение юридических вопросов без прихода в офис. Тогда получать информацию о существовании услуги люди будут через социальные сети, профессиональные группы или от коллег. Приобретать услугу клиенты смогут удаленно. Мотивацией послужат положительные отзывы, успешные кейсы, актуальные УТП.

  7. Подготовить коммерческое предложение для выявленной целевой аудитории в социальных сетях.

    Предлагайте людям (из вероятной ЦА) решение наиболее частых возможных юридических проблем. К примеру, «… грамотно подготовим и оформим договор подряда (или любой другой). Работаем удаленно, быстро, гарантия на все услуги, низкие цены».

  8. Запустить тестовую рекламу на выбранную ЦА, посмотреть, как реагируют пользователи.

Метод выявления целевой аудитории соцсетей от рынка

При таком подходе определение целевой аудитории в социальных сетях идет с учетом ситуации на рынке и поведения конкурентов. Ход действий следующий:

  1. Изучить рынок. Заказать исследование маркетинговому агентству (платно), или воспользоваться открытыми источниками, вроде Яндекс. Исследования, Think with Google Россия. Посмотреть, кто продает похожий товар, кто его приобретает, что конкуренты указывают в качестве своих главных преимуществ, по каким каналам продвигаются и т.д.

  2. Опросить реальных и потенциальных клиентов. Узнать, что мотивирует к покупке, на что обращают внимание, как удобно взаимодействовать, кто (по их мнению) главный конкурент.

  3. Больше узнать о конкурентах, их продукте, УТП. Что они называют своими преимуществами, на какую ЦА делают ставки.

  4. Составьте портрет своей целевой аудитории в социальных сетях.

  5. С помощью ограниченной кампании проверьте правильность своих выводов.

Соцсети на миллион. Техника "Повод":

В качестве примера – предоставление клининговых услуг. Вот что получается:

  1. В интересующем вас регионе конкурент только один. Услуга интересна людям, не успевающим заниматься домашними делами. В качестве преимущества – быстрота уборки. Продвижение – за счет контекстной рекламы и постов в соцсетях в местных группах.

  2. Опрос показал, что главное для клиентов – порядочный персонал и безопасная бытовая химия. Взаимодействовать с компанией людям удобно через мессенджеры и соцсети. Кто-то хочет, чтобы был сайт, где по услуге можно все детально изучить.

  3. Анализ конкурентов показал, что они делают ставку на работников офисов. В качестве преимущества представляют оперативность (приезд персонала – в течение 30 минут, уборка не дольше двух часов).

  4. По собранной информации становится понятно, что клиентами могут быть еще и одинокие мужчины, пенсионеры, занятые на работе мамы. Эти люди по ряду причин не всегда могут сами сделать уборку. Им ценна гибкость при заказе, плюс чтобы услуга выполнялась быстро, и качественно.

  5. Подготовить несколько вариантов КП. Например:

    • использование препаратов для уборки, не способных нанести вред здоровью людей или животных;

    • возможность заказать персонального клинера (с удобным графиком);

    • дополнительные услуги тем, кто заказал генеральную уборку.

  6. Запустить тестовую кампанию(в соцсетях, и по платному поиску), посмотреть, как реагируют пользователи и удалось ли правильно определить ЦА.

Важный момент: вне зависимости от метода определения целевой аудитории в социальных сетях, всегда обязательно следует делать небольшие тестовые проверки, прежде чем запускать грандиозную кампанию на всю выделенную ЦА. По реакции людей вы поймете, верны ли были ваши расчеты.

Не факт, что полученные результаты идеально верны. Всегда делайте тестирование и смотрите, что из этого выходит.

Способы привлечения целевой аудитории в социальных сетях

Варианты привлечения существуют разные:

  1. Таргетированная реклама.

    Это быстро и эффективно. Вы сами задаете нужные вам характеристики пользователей: возраст, пол, регион проживания, профессию и много другого.

    В настройках показов рекламы в Instagram и Facebook можно указать пол, возраст, геолокацию, интересы потенциальных клиентов.

    Для выявления целевой аудитории в социальной сети Вконтакте задается, опять же, пол, возраст, геоположение и много других параметров.

  2. Взаимные подписки и лайки.

    Это дает возможность выявлять целевую аудиторию на страницах конкурентов, через хештеги, в тематических блогах или группах.

    Что касается поиска целевой аудитории в социальной сети Вконтакте, то здесь в группу можно пригласить только друга. Незнакомого человека позвать присоединиться к группе разрешается только с личной страницы. Обращаться к пользователям в сообщениях от имени группы нельзя.

    Кроме того, в каждой социальной сети есть свои ограничения по количеству отправляемых вручную приглашений на вступление в группу. И в правилах соцсети обычно это лимиты не прописаны. Тут имеет значение число подписчиков, «возраст» страницы, уровень активности пользователей в группе.

    Взаимные подписки и лайки

    Взаимные подписки и лайки

    Тем, кто превышает установленные ограничения, Instagram или Facebook отправляет соответствующее уведомление. А сеть Вконтакте пишет, что произошла «ошибка».

    Не рекомендуется для раскрутки применять «серые» схемы или инструменты, иначе есть риск, что вашу страницу попросту заблокируют.

    В Facebook в группу можно звать друзей со своей страницы или через панель «Пригласить участников».

    Ставить лайки от сообщества допускается только в Instagram (в Facebook и Вконтакте – нет). Подписывайтесь сами на ваших потенциальных клиентов, лайкайте их публикации, тогда есть вероятность, что они ответят вам взаимностью и подпишутся на страницу компании.

  3. Реклама у блогеров с похожей целевой аудиторией.

    Это хороший вариант для поиска целевой аудитории в социальной сети Instagram. К примеру, вы торгуете детскими игрушками (для малышей до 6 лет). Значит, вам будут полезны блогеры, развивающие детскую тематику. Как выбрать блогера для сотрудничества? Посмотрите, сколько у него подписчиков, каков охват (сколько людей просмотрело каждую публикацию), уровень активности аудитории (сколько лайков, комментов, репостов, сохранений).

    Сами просите у блогера его статистику. Проследите, не делает ли он накрутку через Livedune. Резкий прирост подписчиков в течение пары дней говорит о том, что возможно они были накручены. Предлагайте сотрудничество по бартеру, то есть, блогер вас рекламирует, а вы дарите ему свой продукт.

Читайте также

Как привлечь внимание покупателей
Это интересно!
Как привлечь внимание покупателей: мерчандайзинг и реклама
Подробнее
Как открыть фотосалон
Это интересно!
Как открыть фотосалон: от регистрации до первых клиентов
Подробнее
Как найти клиентов на бухгалтерское обслуживание
Это интересно!
Как найти клиентов на бухгалтерское обслуживание: важность соцсетей
Подробнее
Бизнес-план фотостудии
Это интересно!
Бизнес-план фотостудии: примеры расчетов и необходимые разделы
Подробнее
Как монетизировать сообщество во Вконтакте
Это интересно!
Как монетизировать сообщество во Вконтакте: обзор ходовых способов
Подробнее
Продвижение стоматологии
Это интересно!
Продвижение стоматологии: почему нужно делать упор на соцсети
Подробнее
Открыть салон красоты
Это интересно!
Салон красоты: сколько стоит открыть и какие моменты нужно учесть
Подробнее
Салон красоты
Это интересно!
Салон красоты: что нужно для открытия бизнеса
Подробнее
Как разместить рекламу в Инстаграм
Это интересно!
Как разместить рекламу в Инстаграм: лучшие платные и бесплатные методы
Подробнее
Как продвигать Инстаграм в 2021
Это интересно!
Как продвигать Инстаграм в 2021: новые алгоритмы и тренды
Подробнее
Реклама салона красоты
Это интересно!
Реклама салона красоты: 40 эффективных способов
Подробнее
Нужна ли лицензия на салон красоты
Это интересно!
Нужна ли лицензия на салон красоты: требования и нюансы 2021
Подробнее

1 из 12