Как продавать товары в Инстаграм: от регистрации до первой сделки

В статье рассказывается:

1. Что можно продавать в Инстаграм, и кому это будет выгодно
2. Плюсы и минусы продаж в Инстаграм
3. Пошаговая инструкция по запуску продаж в Инстаграм
4. Товары, которые лучше всего будут продаваться в 2021 году
5. 5 советов по продажам в Инстаграме
6. 3 способа увеличить продажи в Инстаграм
7. Секреты продаж в Инстаграме

Так как продавать товары в Инстаграм сейчас модно, практически все посты в ленте забиты какими-то предложениями. Нет, их не предлагают в лоб, а ненавязчиво рекламируют. И это работает! Отбоя от покупателей нет. А самое интересное, что продают/покупают в Инстаграм практически все. Таким преимуществом соцсети грех не воспользоваться.

Однако от регистрации аккаунта до первой продажи может пройти много времени, и речь идет не про один месяц. Чтобы найти первого реального клиента, нужно раскрутить свой Инстаграм и сделать его популярным. А продвижение, как знают многие SMM-специалисты, за день невозможно. Но не отчаивайтесь! Если делать все правильно, то ваш аккаунт начнет продавать уже через полгода.

Что можно продавать в Инстаграм, и кому это будет выгодно

Instagram — социальная сеть, которая сегодня пользуется огромной популярностью не только для общения, но и для продвижения товаров и услуг.

Что продавать через Инстаграм? Да все что угодно:

• товары (как новые, так и б/у);

• то, что сделано своими руками;

• предметы искусства;

• услуги специалистов и т. д.

Ограничений попросту не существует. Главное – поставить перед собой четкую цель, хорошенько все продумать, найти правильный подход к своей аудитории и дать старт разработанной стратегии продвижения. Все зависит от самого продукта: для каких-то категорий важное значение отводится красивой упаковке, другим стоит сосредоточиться на качественном описании товара.

Безусловно, Инстаграм ‑ площадка, где все зависит от вашей фантазии. Однако далеко не всем удается вывести свой товар в ТОП и привлечь новую аудиторию.

Большое значение играет индивидуальность в ведении профиля. Это позволит вам выделиться среди обилия страниц магазинов.

Стоит постоянно держать в голове портрет потенциального пользователя Инстаграм. Кто он? Молодой, креативный, амбициозный, неготовый останавливаться на достигнутом, тот, кто не боится пробовать что-то новое. Такие действия и должны предпринимать производители и продавцы товаров, которые избрали эту социальную сеть в качестве своей торговой площадки. В этой статье мы поговорим о том, как правильно продавать товары через Инстаграм, и пошагово разберем весь алгоритм.

Плюсы и минусы продаж в Инстаграм

Многие делают страницу в Инстраграм единственным каталогом своего товара. И это верный шаг, так как он отлично подходит для тех продуктов, которые нужно красиво презентовать потенциальному покупателю.

Основными преимуществами Инстаграм, как продающей платформы, являются:

• огромная популярность и востребованность самой платформы;

• миллиарды пользователей со всего мира;

• преобладание возрастной категории от 18 до 35 лет;

• возможность демонстрации товара или услуги во всей красе;

• наличие качественных инструментов для продвижения таргетированной рекламой;

• цены на рекламу доступны для большинства производителей и продавцов;

• огромный выбор тех, кто сможет прорекламировать ваш товар.

Но каким бы привлекательным ни был Инстаграм для продвижения товаров, не стоит забывать, что это прежде всего социальная сеть, а не интернет-магазин. Основная цель пользователей ‑ общение. Ведение переписки, учет заказов в Инстаграм имеет ряд существенных недостатков, а статистики как таковой и вовсе нет.

Среди огромного количества людей вам предстоит найти подходящих именно вам и постоянно мотивировать их на совершение покупок. Кроме перечисленных выше, есть еще ряд существенных минусов:

• слишком высокие требования к контенту;

• количество существующих бизнес-аккаунтов огромно;

• сложности с продвижением в алгоритмической новостной ленте.

Если вы собираетесь использовать какие-то наработки, успешно применяемые в других социальных сетях, то имейте в виду, что здесь они могут совсем не подействовать. Чтобы настроить успешные продажи в Инстаграм, вам придется осваивать все вновь.

Пошаговая инструкция по запуску продаж в Инстаграм

Как начать продавать товар в Инстаграм? Вот основные требования, соблюдение которых поможет вам стартовать более успешно.

1. Установите приложение и зарегистрируйте аккаунт.

2. Разработайте фирменный стиль бренда, который будет выгодно выделять вас среди конкурентов, и продумайте методы его идентификации.

3. Освойте основные методы продвижения своей страницы и товара среди пользователей.

Уверены, что с реализацией первого пункта сложностей не возникнет, а вот с остальными может быть чуточку сложнее.

Шаг 1. Выбираем товар или услугу для продажи.

Как и говорилось выше, продвигать в Инстаграм можно все, что угодно (естественно, за исключением запрещенных вещей). Но если посмотреть статистику, то по ней видно, какие именно товары пользуются наибольшей популярностью у покупателей. В их число входят:

• трендовая одежда и обувь;

• товары хендмейд;

• косметика;

• аксессуары и бижутерия;

• кофейни и рестораны;

• сервисы по доставке еды;

• услуги парикмахеров, стилистов, визажистов.

Перед тем как определиться с категорией товара, который вы будете продавать в Инстаграм, сначала стоит оценить из возможного списка, что вам легче всего достать для реализации и с чем не будет особых сложностей при продаже.

Вот некоторые из вариантов, где можно взять товары для продажи в Инстаграм:

• собственное производство;

• оптовая закупка товара;

• скупка и перепродажа б/у вещей (секонд-хенд);

• сотрудничество с производителем по дропшиппингу.

В первую очередь ориентируйтесь на те сферы, в которых вы обладаете экспертными знаниями. Например, если вы следите за модными тенденциями, попробуйте себя в продаже одежды. Если вас больше привлекает технологический прогресс, тогда займитесь продажей современных технических новинок и гаджетов. Рукоделие ‑ ваше хобби? Создайте бренд украшений, сделанных своими руками.

Шаг 2. Проводим конкурентный анализ.

С нишей определились. Приступайте к анализу своих прямых конкурентов. Изучите социальные сети, через поиск по хэштегам и ключевым словам найдите их и постарайтесь определить сильные и слабые стороны. Это стоит сделать, чтобы выигрышно представить свой товар на рынке.

На те страницы, которые будут в первой пятерке в выдаче, стоит обратить особое внимание. Это ТОП самых популярных магазинов. Попробуйте узнать их основной секрет успеха и воспользоваться теми же фишками, которые помогают им быть в трендах.

Не упускайте из виду и то, что можно назвать их ошибками и недоработками. Какой товар пользуется наименьшей популярностью, и почему так происходит. На какой контент меньше всего реакции от пользователей. Определите, есть ли на вашей странице подобные недочеты.

Сделайте анализ целевой аудитории конкурентов и составьте максимально подробный портрет вашего потенциального покупателя.

Фиксируйте все, что имеет к нему хоть какое-то отношение: какие фильмы он предпочитает, какие заведения посещает, с кем общается, как говорит и что слушает. При оформлении профиля и разработки контента эти данные вам очень помогут.

Шаг 3. Оформляем профиль.

Первое, с чего стоит начать ‑ создание и оформление профиля. По вашему аккаунту должно быть однозначно понятно, что именно вы продаете. Особое внимание уделите названию профиля (никнейму), его описанию и аватарке.

Словом, айдентика, включающая в себя название бренда, его логотип, уникальную цветовую палитру, общую стилистику, оригинальную графику, имеет огромное значение при оформлении коммерческого профиля.

Для правильной идентификации собственного бренда в Инстаграм вам помогут следующие правила:

• В никнейме должно присутствовать ключевое слово, чтобы облегчить задачу пользователей по поиску интересующего их товара.

• В поле «имя» стоит вписать основное направление магазина. К примеру «Органическая косметика», «Детская одежда» и т. д.

• Аватарка ‑ четкое изображение, отражающее ваш бренд. Это может быть как логотип компании, так и атрибуты бренда и другие картинки, которые будут у пользователя сразу вызывать ассоциацию с вашей торговой маркой и сферой деятельности.

• Используйте мультиссылку. Она позволит объединить всю контактную информацию (телефоны, адреса, страницы в других социальных сетях) так, чтобы это выглядело максимально гармонично.

• Шапка профиля не должна быть пустой. Укажите ваши основные преимущества, все, что может зацепить потенциального покупателя в первые секунды знакомства с брендом.

Избегайте шаблонных выражений. Креативный подход и смекалка помогут вам выделиться среди конкурентов. Используйте смайлы и специальные символы, но помните, что их должно быть в меру. Также продемонстрируйте ваше тонкое чувство юмора.

Шаг 4. Готовим контент-план.

Составление четкого контент-плана поможет структурировать тематику публикуемых постов и сформировать их график. Посты могут быть совершенно на различные темы:

• полезная информация;

• реклама товара;

• закулисье бренда;

• анонсы конкурсов, скидок и акций;

• вдохновляющие и мотивирующие посты;

• профессиональный юмор.

Контент не должен быть полностью серьезным или, наоборот, только развлекательным. Стоит чередовать публикации. Помните о том, что Инстаграм, в первую очередь, социальная сеть, куда пользователи приходят для общения и вдохновения, и только потом это площадка для продажи. Вряд ли активная реклама здесь будет иметь большой отклик.

Чтобы определить наиболее подходящее время для выкладывания постов, стоит изучить статистику активности пользователей.

Как показывает практика, самым оптимальным считается время с 18.00 до 20.00.

Количество постов также имеет значение. Если вы планируете публиковать один в две недели, то вряд ли вам удастся заинтересовать свою потенциальную аудиторию и долго удерживать ее. Установлено, что оптимальным считается количество публикаций не менее 3-4 в неделю.

Шаг 5. Создает контент.

Как продавать товар и грамотно размещать посты в Инстаграм?

Контент ‑ это то, что поможет вам выразить всю философию бренда и донести основной посыл до пользователей. Качественно сделанное и продуманное фото уже можно считать половиной дела. Вы можете либо лично заняться созданием фотоконтента, либо привлечь для этого профессионала. Некачественные фотографии могут испортить весь ваш замысел.

Больший отклик находят так называемые живые фото – изображения товара в действии. Делайте яркие фото, но не перегружайте мелкими деталями. Не забывайте о фирменном стиле бренда. Лучше вести весь профиль в едином стиле.

Шаг 6. Занимаемся продвижением товара.

После того как вы создали профиль и загрузили в него качественный контент, переходите к следующему шагу ‑ продвигайте свою страницу, так как без этих действий вряд ли о ней узнает тысячная аудитория и у вас последуют большие заказы. Способов для этого множество.

Изучите, как работают геотеги и хэштеги. По ним вас легко сможет найти ваша целевая аудитория.

Реклама у блогеров считается одним из лучших методов раскрутки. Найдите несколько самых популярных из них с целевой аудиторией, схожей с вашей, и наладьте взаимовыгодное сотрудничество. Кроме того, таргетированная реклама будет вам в помощь.

Автоматизация данного процесса с помощью специальных сервисов избавит вас от ненужных рутинных действий, отнимающих время. Вам предстоит лишь проанализировать растущую активность аудитории вашего профиля.

Шаг 7. Вовлекаем подписчиков.

Чем активнее пользователи на вашей странице, тем более заметной она будет для алгоритмов Инстаграм, а значит, и продвижение ее в ТОП обеспечено.

Для повышения вовлеченности можно использовать конкурсы и розыгрыши. Их можно организовать как самостоятельно, так и в рамках Giveaway.

Проводите опросы среди своих подписчиков, узнавайте, что им было бы наиболее интересно. Это не только позволит вам увеличить показатели вовлеченности, но и сблизит вас с аудиторией.

Шаг 8. Привлекаем новых клиентов.

Существует немало сервисов, которые помогут привлекать к вам на страницу больше новых пользователей. Это достигается с помощью реализации таких функций, как:

• масслайкинг;

• массфоловинг;

• комментирование страниц пользователей;

• имитация живого общения;

• рассылка сообщений в директ.

С их помощью вы легко настроите группы пользователей, которых будет обрабатывать сервис.

Также подробная статистика по аккаунту и выявление наиболее эффективного механизма привлечения клиентов облегчит процесс продвижения.

Товары, которые лучше всего будут продаваться в 2021 году

В этом разделе мы предлагаем ознакомиться с ТОП самых продаваемых товаров в Инстаграм. Безусловно, всех ниш и разновидностей продуктов, которые продаются в Инстаграм, попросту не перечислить. Но, надеемся, что наша подборка поможет вам найти вдохновение и выбрать именно тот, который гармонично впишется в общую концепцию вашего бренда.

• Соевые свечи

  

  Ранее свечи воспринимались исключительно как предмет интерьера, который крайне редко использовался, а лишь пылился на полке. Сейчас им находится более широкое применение: это и украшение стола во время романтического ужина или семейного торжества, и обязательный атрибут для медитации и т. д. Используются не обычные парафиновые свечи, а натуральные, изготовленные из пчелиного или соевого воска.

  Очень популярны свечи, сделанные из масла соевых бобов. Они не коптят и не выделяют канцерогены, а значит, экологичны и совершенно безопасны. В вашей ленте в Инстаграм они будут выигрышно смотреться на фото, конечно, если вы позаботитесь о качестве публикуемых изображений.

  

  Это интересно!

  Реклама в Инстаграм: как настроить и запустить

  Подробнее

• Одежда для домашних животных

  Как известно, если в доме появляется домашний питомец, то внимание всех членов семьи отдается ему. Животные воспринимаются как дети. Хозяева стараются побаловать своих любимцев: покупают удобные миски для еды, вкусные лакомства, одевают их (особенно собак) и т. д. Одежда для них пользуется спросом круглый год. Летом она должна быть стильной и красивой, а зимой еще и теплой. Даже именитые модные дома стали выпускать коллекции одежды для собак.

  Главное, чтобы ваш товар был креативным и стильным. А фотографии любимых клиентов в нарядах привлекут гораздо больше подписчиков и соберут больше лайков.

• Сыворотки для лица

  

  Во все времена женщины любого возраста не перестают уделять внимание своей внешности, поэтому средства по уходу за кожей пользуются большой популярностью. Если у вас косметический бренд, то разнообразьте его ассортимент различными сыворотками для лица. Делайте акцент на натуральном составе и этичности. Видеообзоры и рекомендации по применению привлекут внимание клиентов и снимут повторяющиеся вопросы, а отзывы реальных покупателей будут способствовать увеличению количества заказов.

• Настольные игры

  Люди играют в настольные игры независимо от пола и возраста. У детей они помогают развивать память, а для взрослых сделают семейный или дружеский вечер еще более веселым и интересным. Кроме того, даже во многих кафе это стало предлагаться как дополнительная бесплатная услуга для гостей. Пандемия 2020 года, которая заставила всех ограничить передвижения и минимизировать встречи с друзьями, спровоцировала всплеск новой волны интереса к настольным играм. Вы можете продавать не только игры популярных производителей, но и попробовать изобрести что-то авторское.

• Одежда для дома

  

  Опять же, карантин прошлого года заставил нас обратить особое внимание на то, как мы выглядим дома. Женщины в большинстве своем всегда стараются быть эффектными, но вот домашней одежде не всегда уделяется должное внимание. Как правило, дома мы носим то, что уже вышло из моды или не используется в повседневной жизни.

  Простые фасоны платьев, пижам, халатов и нижнего белья без вычурных деталей и принтов наиболее популярны, так как их легко сочетать с уже имеющимися в гардеробе вещами. Да и выглядит такая одежда более благородно.

• Измельчитель пищевых отходов (диспоузер)

  Диспоузер — это прибор, с помощью которого без особых усилий можно измельчать и утилизировать через канализационную систему остатки отходов от пищи, продуктов. Его устанавливают под раковину на место сифона. Сейчас, когда тема экологии приобретает все больший масштаб, это изобретение пользуется особым спросом. Из главных преимуществ измельчителя можно назвать уменьшение количества мусора, чистоту на кухне, отсутствие забитого сифона и неприятных запахов. Диспоузер легко можно установить в новой квартире и в домах, построенных еще в прошлом веке.

  Выкладывайте больше видеообзоров на различные модели измельчителей, сравнивайте их характеристики, давайте рекомендации по установке и, конечно, оставляйте отзывы реальных покупателей.

• Мерч

  

  С помощью одежды и аксессуаров люди часто стараются выделиться и заявить о своих взглядах или предпочтениях. Мерч поможет привлечь внимание к какому-либо вопросу, проекту, группе или изданию и т. д. Сейчас дизайнеры часто выпускают авторские лимитированные коллекции одежды и аксессуаров.

• Шопперы

  Шопперы набирают особую популярность на волне всеобщей экологизации общества. Сейчас, когда все больше людей стали задумываться об охране окружающей среды, предпочтение отдается не пластиковым пакетам, а сумкам, выполненным из безопасных материалов. Шоппер можно как сшить, так и связать, украсив его вышивкой или яркой аппликацией.

• Полезные сладости

  

  Тема полезных продуктов и правильного питания, наверное, еще никогда не была такой популярной как сейчас. Есть те, кто отважился сесть на диету, но все еще не может отказаться от сладостей. Вот тут-то и проявляется повышенный спрос на такие продукты, как фруктово-ореховые батончики, гранола, сладости без сахара, выпечка без масла и белой муки. Кроме того, многие родители озадачены поиском для своих чад наиболее здоровых и безопасных продуктов.

• Пины

  Пины, то есть значки, не теряют своей популярности долгое время. Здесь полет фантазии уж точно не может быть ограничен никакими рамками. Экспериментировать можно как с формами и размерами, так и принтами пинов.

5 советов по продажам в Инстаграме

1. Указывайте цену товара

   

   Не так давно многие продавцы были убеждены в том, что если не указывать цену, то можно привлечь больше покупателей к прямому общению в Директ. Но потом выяснили, что отсутствие таковой информации часто воспринимается потенциальным клиентом негативно и редко приводит к продаже.

2. Отвечайте максимально оперативно

   Скорость ответов на вопросы клиентов напрямую влияет на количество продаж. Соответственно, задержка может спровоцировать уход потенциального покупателя к конкуренту. Никто не заставляет вас круглосуточно быть на связи и отвечать даже ночью. Но в пределах рабочего времени вашего магазина не затягивайте с ответами и делайте это максимально информативно.

3. Уточняйте перед отправкой все детали

   Продажи в Инстаграм осуществляются через Директ. В общении с покупателем проявляйте вежливость и внимательность. Оказывайте ему всяческую помощь при выборе и оформлении покупки. Не забывайте о возможности во время прямого общения совершать дополнительные продажи, предлагая аксессуары или сопутствующие товары. Говорите о проходящих сейчас или предстоящих акциях.

   Уточняйте детали заказа:

   • фасон;

   • размер;

   • цвет;

   • цену;

   • дату отправки и способ доставки.

   Самым важным здесь будет то, чтобы ожидания клиента полностью оправдались.

4. Публикуйте отзывы реальных клиентов

   Через публикацию отзывов вы повышаете доверие клиентов к бренду. На постоянной основе следите за упоминаниями о вашем бренде в различных источниках, делайте репосты отзывов на своей странице. Это является отличным подтверждением высокого качества товара и повышает лояльность покупателей.

   Мотивируйте покупателей на то, чтобы они оставляли отзывы. В этом отлично помогают конкурсы.

5. Устраивайте акции и предлагайте скидки

   Отличной мотивацией для клиентов на совершение покупки часто является скидка или акция. Они могут быть как персональными, так и масштабными.

   Срок акции обязательно стоит ограничивать, иначе клиенты не будут воспринимать это как дополнительную мотивацию. Оптимальным считается 2-3 дня.

3 способа увеличить продажи в Инстаграм

1. Сотрудничество с блогерами

   

   Сотрудничество с известными блогерами может строиться либо на приобретении у них рекламы вашего товара или услуги, либо по бартерной схеме.

2. Расскажите клиентам о ценности продукта

   Используйте так называемый лид-магнит ‑ дайте клиентам какую-нибудь ценность своего продукта. Это должно быть бесплатным.

   К примеру, если вы гуру в части финансовой грамотности, то предложите бесплатное пособие по формированию и ведению семейного бюджета. Этим вы не только демонстрируете свою экспертность, но повышаете лояльность к бренду.

3. Настраивайте воронку продаж

   Продумайте и пропишите воронку продаж:

   • прогрев целевой аудитории с помощью бесплатной ценности;

   • непосредственная продажа основного продукта;

   • допродажа (по истечении нескольких дней можно предложить клиенту приобрести дополнительный товар или услугу по меньшей цене).

   Здесь мы привели для примера самую простую формулу лишь для того, чтобы вы поняли, как стоит мыслить в процессе составления собственной воронки продаж.

Секреты продаж в Инстаграме

В этом разделе мы откроем некоторые секреты, которые научат, как продать товар в Инстаграм и постоянно раскручивать свой аккаунт. Вот самые действенные из них:

• Покажите закулисную жизнь вашего бренда покупателям. Это, как правило, поднимает уровень доверия и повышает лояльность. Расскажите о том, как все начиналось, кто стоял у истоков и к чему вы пришли сейчас. Лучше всего для этого подойдут сторис.

• Комментируйте публикации, на которые обращает внимание ваша целевая аудитория. Это привлечет внимание к вашему профилю, а значит, и позволит увеличить продажи.

• Разместите ссылки на страницы своих аккаунтов в других социальных сетях. Тем более это стоит сделать, если там вы уже завоевали популярность.

• Разбавьте свои посты юмором. Слишком официальный тон не интересен пользователям. Шуточные мемы удачно вписываются в ленту, если, конечно, это соответствует направленности вашей страницы.

• Всегда проявляйте активность в общении со своими подписчиками. Оставленные без ответа комментарии не добавят вам доверия с их стороны.

• Будьте вежливы с клиентами. Хотя это и очевидно, но, как показывает практика, некоторые компании часто упускают это из виду.

Instagram — отличная площадка не только для общения, но и для продаж товаров и услуг. Здесь вас никто не ограничивает в проявлении нестандартного подхода, в полете фантазии и творчестве. Какого-то определенного рецепта, который подойдет для всех магазинов, попросту не существует. Важно оценить, насколько ваши методы находят отклик у покупателей. Может быть не самое легкое, но уж точно интересное занятие вам обеспечено.