Клиенты для фотографа: используем соцсети для привлечения

Клиенты для фотографа нужны как манна небесная, иначе грош цена его призванию. Существует несколько способов их поиска, но наиболее оптимальный – искать в социальных сетях. Именно там человек сможет не только получить всю необходимую и актуальную информацию – примеры работ, стоимость, доступное время и т. д., но регулярно получать информацию от специалиста.

Если, например, на сайт нужно целенаправленно заходить, то информацию из группы или с личной страницы, на которую подписан человек, он увидит сразу у себя в ленте. Главное – найти и привлечь потенциального клиента, сделав его реальным. В нашей статье мы расскажем, что нужно для этого сделать фотографу и как правильно вести общение с клиентами в соцсетях.

Роль социальных сетей в поиске клиентов для фотографа

Предположим, вы – начинающий фотограф. Вы уже подобрали себе модель камеры и купили аппарат и объективы, прошли курс в фотошколе, разобрались в технических тонкостях и теперь углубляете свой опыт в фотографии.

Вы уже наснимали закатов, котиков и цветочков. Возможно, даже несколько портретов симпатичных девушек. Итак, у вас сформировалось некоторое портфолио, которое вы собираетесь демонстрировать публике. Как это можно сделать? Например, напечатать лучшие снимки и организовать собственную фотовыставку.

Некоторые из посетителей, возможно, оценят ваш талант и захотят аналогичную фотосессию для себя. Или фотки окажутся настолько впечатляющими, что их опубликуют в журнале или газете. Люди, обнаружив ваше имя в подписи под снимком, обратятся к вам за фотосессией, предметной или репортажной съёмкой.

Можно пойти другим путём: опубликовать свои работы на специальных фотосайтах. Но в подобных местах, к сожалению, обитают только многочисленные критики, а не заказчики. Если вы не готовы организовывать собственную выставку, отпечатанные фотки можно просто показать своим близким, друзьям и приятелям: возможно, среди них найдутся первые ваши клиенты как фотографа.

Впрочем, сейчас эти офлайн-способы раскрутки персонального бренда фотографа уходят в прошлое, и самой актуальной становится реклама в соцсетях. На этих порталах сидит не менее трети всего человечества, а вскоре, вероятно, подтянутся и остальные. Мир уже перешёл в цифровой формат.

Люди склонны делиться контентом, который им нравится. Для фотографа это шанс найти новых клиентов: ваши снимки увидят не только друзья и подписчики, но и множество других пользователей. Чем больше люди «шерят» и «репостят» контент, тем выше охват.

То есть, с помощью соцсетей можно абсолютно бесплатно раскрутиться и сделать своё имя узнаваемым, а это означает запросы на фотосессии. Социальные сети открывают широчайшие возможности для тех, кто хочет монетизировать свои умения и заработать на фотографии.

Сразу нацеливайтесь на конверсию, а не просто на лайки, восторженные комментарии и прочие моменты, приятно щекочущие самолюбие. Соцсеть нужна фотографу, чтобы найти клиентов, а не для того, чтобы заявить о себе как о великом таланте.

На первых порах многие фотографы стесняются позиционировать себя как профессионала: ставить свой копирайт под фотографиями, завести собственный паблик в соцсети, чтобы объявить всему миру о себе и показать свои работы.

Грамотная работа в области SMM позволяет не просто поделиться своими снимками, но и добиться того, чтобы люди репостили их, и всё больше пользователей узнавали о том, что вы фотограф. Клиенты будут приходить сначала из числа ваших знакомых, но впоследствии и совершенно незнакомые люди начнут интересоваться стоимостью ваших услуг.

Этот путь проходят все участники тренингов для фотографов, желающих зарабатывать своим ремеслом. У них вызывает большое удивление тот факт, что продвигать себя можно бесплатно и не вкладываясь в рекламу.

Подготовка портфолио для привлечения клиентов

Портфолио – важнейший компонент успеха для фотографа. Его клиенты должны понимать, какие изображения они получат, заказав съёмку, и стоит ли это требуемых денег.

Преимущества портфолио для фотографа:

1. возможность показать клиентам своё искусство, опыт, стиль, конечный результат;

2. экономия времени для обеих сторон: и для клиента, и для фотографа.

Чтобы портфолио получилось привлекательным и продающим, надо убрать из него все лишние, случайные снимки.

Так, если вы специализируетесь на “предметке”, то в подборке лучших работ будут неуместны лайф-стори молодожёнов или горные пейзажи, даже самые прекрасные.

Регулярно пополняйте своё портфолио и стремитесь повысить уровень работ. Удаляйте оттуда снимки, которые больше не вписываются в общую концепцию.

Назначение портфолио во взаимодействии фотографа с клиентом – убедить последнего заказать услугу. Следует учесть целый ряд факторов: от демографических характеристик целевого клиента до его интересов, предпочтений, убеждений.

Оптимальное количество снимков – пара десятков. Но для начала не ограничивайте число работ и отберите как можно больше фотографий, а затем уже исключайте слабые и неподходящие.

Современные фотографы используют как бумажное, так и цифровое портфолио. У обоих форматов есть свои минусы и плюсы, и только автор может понять, какой формат для него предпочтительнее.

• Цифровое портфолио: персональный сайт, аккаунт на фотосайте, профиль в соцсети, облачный фотохостинг. Рассмотрим его далее.

• Бумажное портфолио: отдельные напечатанные снимки или целая фотокнига. Этот вариант более традиционен. Бумажные фото можно не только посмотреть, но и потрогать.

Для усиления тактильного эффекта можно выбрать особую бумагу. Способ печати тоже определяется самим фотографом, здесь допустим любой полёт фантазии. Клиенту будет показан только итоговый вариант.

Печатное портфолио обойдётся вам гораздо дороже (особенно если вы печатаете не сами, а в ателье), но придаст вам солидности в глазах потенциального клиента. Обычно фотки печатаются в формате А4, но можно поэкспериментировать и с размером.

Алгоритм ненавязчивого поиска клиентов для фотографа в соцсетях

1. Шаг 1. Оформить профиль в соцсети.

   Любой фотограф, который собирается искать клиентов через соцсети, должен зарегистрироваться на нужной платформе и правильно оформить личный профиль. Страница должна создавать вам имидж не только классного профессионала, но и адекватного человека, с которым хочется идти на контакт.

   Этот шаг выполнить намного проще, чем подписываться на все подряд паблики для фотографов или репостить тексты о том, как ставить свет и соблюдать правило третей.

   

   Это интересно!

   Как привлечь целевую аудиторию в Инстаграм: обзор эффективных методов

   Подробнее

   Во-первых, уберите со стены все лишние посты и репосты, оставив только пять-шесть действительно информативных записей. Например, интересную статью, краткие сведения о себе (этот пост лучше закрепить), примеры фотографий. А вот репосты глубокомысленных цитат будут неуместны (лучше сохранить их лично для себя, но не публиковать на стене).

   В-вторых, напишите в статусе нечто вроде “Фотограф, специализируюсь на … съёмке” (укажите, на какой именно). В закреплённом посте должны быть, кроме информации о вас, несколько ваших работ и обязательно – контактные данные для связи. На этом первый шаг окончен.

2. Шаг 2. Создать группу.

   Почистив профиль, заведите группу для своих фото. Если нет творческих идей, назовите её просто своими ФИО: например, “Фотограф Василий Петров”. Это сработает на раскрутку личного бренда.

   Пригласите в группу родственников, друзей, приятелей, попросите их оставлять комментарии, репостить и лайкать фотки, не отписываться.

   Чем более известным вы станете, чем больше посетителей станет приходить в группу и интересоваться вашими услугами. Чтобы найти клиентов, фотограф в соцсетях должен активно общаться: реагировать на комментарии, отвечать на вопросы заказчиков, делиться опытом с коллегами (если они придут), прислушиваться к критике.

3. Шаг 3. Наполнить группу контентом.

   Этот шаг наиболее важен. Контент, который публикует фотограф, должен быть уникальным, информативным и увлекательным. Мало кто из фотографов всерьёз занимается контент-менеджментом, а зря: крутые, качественные тексты позволяют преподнести себя как эксперта и получить ещё больше внимания.

   Возможные темы постов:

   • Практические кейсы, интересные истории со съёмок.

   • Советы начинающим фотографам.

   • Рекомендации фотографа клиентам, которые хотят заказать фотосессию.

   • Новости о фото, технические новинки.

   • Байки из жизни, забавные случаи (в общем, развлекательный контент).

   

   Главный критерий выбора тем для постов фотографа – их способность дарить позитив, собирать лайки и репосты, побуждать комментировать. Благодаря этому фотограф получает внимание клиентов, интерес к своим работам, причём это происходит естественно и ненавязчиво. Посмотрите, какой контент размещён в сообществах известных маркетологов: у них можно поучиться работе с целевой аудиторией.

4. Шаг 4. Засветиться в тематических городских сообществах.

   Если в соцсети есть региональное или городское сообщество фотографов, где они хвастаются своими работами, обязательно вступите в него и постарайтесь показать себя. Вряд ли это немедленно приведёт вам новых заказчиков, но приток посетителей на страницу и в группу точно обеспечит (а это уже – “сарафанное радио” и раскрутка личного бренда).

   

   Это интересно!

   Как продвигать видео в Инстаграм: возможности Stories и IGTV

   Подробнее

   Комментирование чужих записей и предложение своих фотографий для публикации различным пабликам – ещё один ненавязчивый способ прорекламировать себя. Даже если вы просто сняли очередной прекрасный закат и запостили его в городское сообщество, найдутся хотя бы полсотни людей, которые зайдут по ссылке на ваш профиль.

   Чем фотограф активнее в соцсетях, тем большее количество людей о нём узнает. И, вероятно, кто-то из этих пользователей так впечатлится вашими работами, что захочет заказать фотосъёмку у вас. И вы обеспечите себе небольшой, но постоянный приток лидов.

5. Шаг 5. Общаться, делиться информацией о себе.

   Это итоговый шаг. Ваш профиль и группу уже посещают люди, смотрят ваши снимки, интересуются, чем вы занимаетесь, а некоторые даже задают вопросы. Не стесняйтесь рассказывать о своей деятельности: читателям интересно, как работает фотограф, сколько стоят его услуги, и т. п. Даже если читатель не планирует ничего покупать, а просто любопытствует, постарайтесь запомниться ему: тогда он может порекомендовать вас как классного фотографа своим друзьям, например.

3 варианта продвижения страницы в Инстаграм

1. Массфолловинг вручную.

   Ручная подписка на интересующие паблики, сообщества и блоги фотографов (те, которые читает ваша ЦА) – это принципиальный момент.

   К примеру, если вы хотите продать несколько новогодних фотосессий, то можно зайти в аккаунт, предлагающий прокат новогодних нарядов. Посмотрите, кто лайкнул последний пост, и подпишитесь на этих пользователей. Тут главное – не превысить лимитов на подписку, установленных Инстаграмом.

   3 шага от новичка до стабильных денег в профессии SMM-менеджер:

2. Продвигаться через профиль в Инстаграме.

   Выберите максимально привлекательный для потенциальных клиентов пост. В нём может содержаться, помимо красивой картинки и продающего текста, также и полезная информация, если это поможет “зацепить” пользователей и убедить их подписаться на ваш профиль.

   Затем, кликнув по кнопке “Продвигать”, выберите в качестве места назначения собственный аккаунт. Фотографу при продвижении продающих постов со спецпредложениями следует выбирать сообщения в Директ: тогда запросы на съёмки будут поступать напрямую.

   Теперь надо задать таргетинг. Кликните на кнопку для создания своей аудитории и назовите аудиторию как-нибудь. Проставьте возраст, пол, регион проживания ЦА: если ваши модели – исключительно мужчины, то незачем рекламировать свои услуги женщинам; если же вы специализируетесь на фотосессиях для молодых девушек, не надо показывать пост старшей возрастной группе.

   

   Это интересно!

   Как увеличить продажи ВКонтакте: 5 способов + 6 крутых фишек

   Подробнее

   Интересы – наиболее важный элемент таргетинга. Потенциальные клиенты фотографов, как минимум, интересуются фотосессиями. Вот этот интерес и надо указать. Ещё один интерес, который эффективно работает, по отзывам многих фотографов – это сам Instagram.

   Затем установите дневной бюджет рекламы, сроки акции. На этом всё: просто кликните на “Создать промоакцию”.

   Теперь пришло время “прокачать” свой аккаунт: запостить несколько сторис для “разогрева” аудитории (пробуждения у неё желания купить фотосъёмку конкретно у вас).

3. Таргетированная реклама на Фейсбуке.

   Этот инструмент очень эффективен. Его можно использовать также и для Инстаграма.

   Лучше всего для поиска клиентов у фотографов работает такой вариант, как реклама с целью лидогенерации.

   Генерацией лидов называют маркетинговую деятельность, нацеленную на получение новых потенциальных заказчиков (лидов).

   Термин “лид” в рекламе обозначает возможного покупателя, у которого уже есть интерес к вашему предложению и который поделился своими контактами (подписался на рассылку через форму, оставил заявку в соцсети или на сайте, и т. п.).

   Предположим, некто ищет фотографа в интернете. Он заметил вашу рекламу, кликнул по ссылке и на лендинге заполнил форму заявки со своими контактами. Это уже лид: во-первых, он нуждается в ваших услугах, во-вторых, он дал вам свой контактный телефон. Фотографу остаётся только убедить потенциального клиента начать сотрудничество.

Тонкости общения фотографа с клиентами в соцсетях

Итак, на вашу страницу зашёл потенциальный заказчик, ознакомился с портфолио и впечатлился им. Он постарается выяснить ваши расценки и формат сотрудничества. Переговоры с клиентами являются наиболее сложным этапом воронки продаж услуг фотографа. Потенциальный клиент должен стать реальным.

Фотографам-новичкам зачастую сложно закрывать сделки. Чтобы облегчить себе задачу, помните: заказчик далеко не всегда прав – как правило, он просто стремится получить услугу подешевле или вообще даром.

Общаясь с клиентами, фотограф может натолкнуться на:

• хамство и наглость;

• возражения;

• непонимание;

• попытки сбить цену, настоять на своём.

Впрочем, эти особенности есть у любого общения с людьми, и лучше сразу быть готовым к ним. Наиболее частое возражение клиентов фотографа – несогласие с ценой: а почему так дорого, чего там сложного-то, кнопку нажимать?.. Его довольно легко отработать. Выбор варианта зависит от того, насколько сильно фотограф нуждается в деньгах:

• Проще всего дать клиенту скидку в ответ на возражение, если деньги нужны срочно или вы можете снизить первоначальную цену без ущерба для себя.

• Аргументировать стоимость услуг: качественная съёмка – это время, усилия, а часто – ещё и финансовые вложения со стороны фотографа. Меньшая цена не окупит расходов.

• Отказать такому проблемному клиенту, вежливо пожелав ему обратиться к тем специалистам, которые работают за меньшую цену (особенно если сам заказчик говорил, что у кого-то видел более низкие расценки).

Остальные коммуникативные проблемы решить намного проще. Например, с непониманием нужно бороться, чётко и спокойно объясняя свои условия работы (если, конечно, клиент действительно не понимает вас, а не троллит – троллей следует сразу отправлять в чёрный список). Хамский тон, клевета и грязные нападки, попытки грубо продавить собеседника – это тоже весомые поводы отправить собеседника в бан.

Не старайтесь убедить сетевых сумасшедших и воззвать к совести наглецов. Вам как фотографу нужно увеличивать охват и взаимодействовать с теми, кто действительно хочет заказать ваши услуги.

На словах всё звучит ясно и просто. Но не следует забывать ещё один важный аспект продвижения в соцсетях: привлекательный контент. Фотограф должен регулярно постить свои снимки, чтобы привлекать новых пользователей и конвертировать их в клиентов.