В статье рассказывается:
Узнать, как работают рассылки ВКонтакте, сейчас как нельзя кстати. А все потому, что данная социальная сеть как бензопилой срезает все охваты. Если раньше ваши посты видели 100 % аудитории, то сейчас их количество составляет хорошо если 10-20 %. Это благодаря умной ленте, которая в тренде практически у всех соцсетей.
Рассылка – возможность всей своей аудитории сообщить что-то важное. Ее запуск возможен силами ВКонтакте или с помощью сторонних программ. В первом случае все примитивно просто, без изысков, а во втором – есть крутые навороты, но никакой гарантии безопасности, попросту легко попасть в бан. Какой из вариантов выбрать, мы подскажем ниже.
Суть рассылок ВКонтакте
Под рассылкой понимается массовая отправка сообщений по адресам друзей, подписчиков и незнакомых пользователей с целью привлечь внимание к своей фирме, продукту, бренду или какой-то новости.
Говоря о рассылке, можно провести аналогию с обзвонами по холодным и теплым базам клиентов. Холодными здесь являются все пользователи соцсети ВКонтакте, которые по каким-либо критериям привлекли ваше внимание. А теплые – это уже подписанные на вас люди, проявившие интерес к вашему предложению.
Можно сказать, что лишь с недавнего времени рассылки ВКонтакте работают достаточно активно (хотя возможность их использования существует с 2017 года). Владельцы групп поняли, что это действительно эффективный инструмент для взаимодействия с теплой базой.
Можно назвать несколько разных целей рассылок:
Представление собственного продукта (товара, услуги, бренда) более широкому кругу пользователей, которые о вас еще ничего знают.
Расширение охвата. Каждое новое посещение улучшает статистику по группе (а люди всегда заходят из любопытства, узнать, кто там и что прислал).
Отправка приглашений (на вебинары, курсы), напоминаний (о мероприятиях, событиях). К примеру, SMM группы часто рассылают свои базовые курсы именно в личных письмах. В этом есть смысл, потому что если получится заинтересовать пользователя (а для этого материал должен быть качественным), то удастся потом продать ему и полный вариант.
Работа с теплыми клиентами, членами сообщества (продажа товаров, услуг, подписок).
Массовые рассылки ВКонтакте работают и как инструмент для получения обратной связи от аудитории, а именно для запуска интерактивных опросов. Собственно, все в руках владельцев групп, они сами решают и придумывают, как с пользой для себя применить рассылку.
3 причины запустить рассылку во ВКонтакте
Почему рассылки для любого SMM-проекта – это всегда плюс:
Люди из рассылочной базы настроены лояльно. Ведь они оформили подписку на рассылку, то есть уже проявили к вам интерес. Подписка с прямой рекламы состоит из двух этапов, и если человек их прошел, значит, он точно в списке «горячих».
Охват от рассылок 79-90 % подписчиков, а от размещенных на стене группы публикаций – лишь 10-25 %.
Вы лично (по имени) обращаетесь к пользователю. Впрочем, это срабатывает не всегда, поэтому не так уж значимо.
Кому имеет смысл отправлять рассылочные письма:
Тем, кто хоть раз написал в группу в личку. Это автоматическое согласие на получение личных посланий.
Тем, кто оформил подписку на рассылочное приложение (установите его в группу).
Тем, кто оформил подписку на другие приложения группы, которые подразумевают взаимодействие с пользователем через сообщения.
Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях
Михаил Христосенко
Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.
Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.
Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.
Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.
Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.
Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.
Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.
Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.
И всё это благодаря возможностям соцсетей.
Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.
Правила социальной сети ВКонтакте по рассылкам
Прежде всего необходимо разобраться, как работают рассылки ВКонтакте, какие при этом действуют правила, и лишь после этого создавать и запускать здесь рассылку. Итак:
Администрация запрещает размещать ссылки на другие соцсети (это расценивается как реклама), пусть даже там у вас куча групп и масса всего, что хочется показать пользователям. Есть реальные примеры, когда сообщества лишались возможности делать рассылки за распространение ссылок на свой профиль в Инстаграм.
В правилах (пункт 5.13.4) прописано, что продвигать можно лишь собственный бренд, продукт или группу, но никак не паблики своих друзей или знакомых.
С 2019 года действует требование о том, что у человека всегда должна быть возможность отписаться от рассылок в любой момент. Если этого нет, то делать рассылки вам запретят.
Запрещено отправлять письма тем, кто не давал на это согласия.
Запрещено в сообщениях обращаться с просьбами поставить лайк, сделать репост или вступить в группу.
Рассылки ВКонтакте работают в соответствии с установленными правилами (ПС), которые время от времени меняются. Регулярно заглядывайте в них, узнавайте, не попало ли под запрет то, что еще недавно было нормой.
Техника "Продающий опрос":
Принцип работы рассылки ВКонтакте
Отправлять вручную письма каждому участнику группы (особенно если она многочисленная) – задача трудновыполнимая. Кроме того, на число отправлений в сети установлен лимит. Рассчитывать, что подписчикам удачно попадется на глаза ваш пост, в последнее время тоже не приходится, потому что действует умная лента. Поэтому не ждите чуда, а лучше изучайте, как работают рассылки ВКонтакте, и приступайте к настройкам.
Самый безопасный вариант – использовать уже существующие в сети виджеты, к примеру, надстройку «Рассылка сообщений» либо какую-то другую. Принципы их установки и настройки практически не отличаются. Преимущество при использовании собственного виджета ВК состоит в том, что если вы организуете рассылку через него, то никакие санкции вам не грозят.
Порядок установки службы «Рассылки сообщений» следующий:
Зайдите в свою группу.
С правой стороны кликните на «Управление» и далее «Приложение».
Из появившегося списка выберите «Рассылка сообщений».
Тапните на кнопку «Добавить».
Откройте настройки приложения, там напишите название сниппета, обозначьте его доступность.
Теперь все готово для создания рассылки. Загрузите картинку или видео для обложки, напишите название, добавьте ссылку, укажите дату и время отправки сообщений. Чтобы рассылка была видна в группе, нужно отметить галочкой соответствующее поле. Остается лишь перечислить будущих получателей рассылочных писем.
Хорошо бы предварительно просмотреть, какими получаются сообщения. Это можно сделать в режиме тестирования. Использование встроенных опций ВКонтакте все же не позволяет спамить. Поэтому не рискуйте, и если не хотите попасть в блок, лучше с самого начала предлагайте своим пользователям по желанию оформить подписку на получение сообщений.
Специальные приложения для запуска рассылки во ВКонтакте
Пожалуй, работать с рассылками ВКонтакте через сторонние сервисы удобнее, плюс они обладают более широким функционалом. Однако благодаря им можно попасть под санкции. Чтобы этого избежать, запускайте подобные программы с фейкового аккаунта ВКонтакте.
Вот несколько самых популярных приложений, позволяющих работать с массовыми рассылками ВКонтакте:
LSender VK Pro. Функциональные возможности: массовая отправка писем, парсинг (отбор адресатов по указанным признакам), ответ на обращения в автоматическом режиме. Плюс программа сама пишет комментарии. Трехмесячная подписка обойдется вам в 1070 рублей, а «вечная» — в 2990 рублей.
Quick Sender. Включает в себя много полезных опций. Среди них парсер (формирует списки получателей, которые могут проявить интерес к вашему предложению), выставление лайков, возможность автоматических ответов на сообщения. Пакеты предлагаются разные и в зависимости от функционала стоят от 999 до 2799 рублей. Если верить разработчикам, то бан с Quick Sender вам не грозит (потому что в нем задействованы самые новые и современные алгоритмы).
Quick Sender BroBot. Еще один современный инструмент, позволяющий работать с рассылками ВКонтакте и других соцсетях. Действует как бот, который выполняет функции автоответчика и приглашает людей присоединиться к сообществу. Владельцам одного профиля платить за использование BroBot не нужно, для остальных он обходится в 539 рублей и более.
SoBot. Занимается отбором подходящей для рассылок аудитории, запускает на собранные адреса массовую рассылку, приглашает вступить в группу, лайкает, репостит. Бесплатное тестовое использование в течение трех месяцев. Далее 21 рубль в месяц и выше (смотря сколько аккаунтов вам нужно охватить).
Перечисленные программы и им подобные работают с рассылками во ВКонтакте, в Одноклассниках, Инстаграм, сети Facebook и многих других.
Для использования сторонних программ схема действий примерно такая:
Загрузить приложение в компьютер, установить.
Запустить приложение.
Создать личный профиль, пройти авторизацию, используя учетные данные страницы (желательно фейковой, как уже говорилось выше).
Вариантов рассылок программа предоставит несколько. Определитесь с выбором и выполните настройки.
Сформируйте список пользователей, которым будете рассылать сообщения. Может быть, сразу получится спарсить его (зависит от функционала программы).
Подготовьте само послание: текст, картинку, видео, прикрепляемые документы.
Запускайте рассылку.
Важно: не все программы подобного плана сами формируют списки подходящих для вашей рассылки пользователей. Иногда для создания этих списков приходится еще использовать специальные приложения. Кроме того, у версий, предоставляемых бесплатно, функционал, как правило, минимален. А пользоваться всеми опциями в полной мере можно лишь по платной подписке. Это небольшие деньги, и все-таки их придется отдать (а вот за встроенные во ВКонтакте виджеты платить не нужно).
И вот что особенно хорошо при использовании сторонних программ – рассылки ВКонтакте работают без задействования вашего основного аккаунта, то есть он не может подвергнуться блокировке в случае жалоб на спам или каких-либо нарушений ПС. Но отправления в этом случае идут не от имени группы (это минус).
5 идей для рассылки
Сообщение о выходе нового контента. Актуально, если у вас посты уникального содержания, и они появляются от одного до трех раз за неделю.
Оповещения о проведении закрытых распродаж. Рассылками можно напоминать людям о приближающейся распродаже.
Подведение итогов (например, недельных). Актуально для авторов личных блогов по эффективности, людей, у которых новые посты выходят ежедневно. Можно рассылать письма с итогами недели и давать ссылки на появившиеся обновления.
Персонализированные сообщения. Тут может быть что угодно: рекомендации (или целые курсы) по применению продукта, подбор полезного контента, персональные системы скидок и т. п.).
Письма с заданиями. Актуально для авторов тренингов, каких-либо обучающих курсов. Разумеется, для этого есть и электронная почта, но там письмо может затеряться в потоке корреспонденции. Поэтому вполне можно работать через рассылки ВКонтакте (тем более если ваши пользователи обитают именно здесь).
Несколько советов по рассылке ВКонтакте
Вообще рассылки ВКонтакте работают куда эффективнее по сравнению с письмами, отправляемыми по e-mail. Этому можно дать объяснение с точки зрения пользовательской психологии: люди привыкли всегда просматривать сообщения, приходящие в социальную сеть. Так что, если вы владелец группы, то обязательно используйте для ее продвижения рассылки (причем продуманные, способные наверняка привлечь внимание).
Не нужно слишком заваливать пользователей рассылочными сообщениями. Раз в неделю вполне достаточно. Рассылки – инструмент эффективный, но только если вы им пользуетесь грамотно и аккуратно. Вот несколько рекомендаций от специалистов:
Слишком длинные тексты – это плохо. Суть вашего послания должна быть ясна уже с первых строк.
Не будьте навязчивы и не предлагайте слишком рьяно свой товар либо услугу. Люди в большинстве своем такого поведения не любят, и многие начнут отписываться.
Не будьте слишком серьезны, но и не позволяйте себе развязности. Найдите золотую середину в манере общения, придерживайтесь естественности, без чрезмерного официоза. Крупных солидных компаний это тоже касается.
И еще, при работе с рассылками ВКонтакте подтягивайте лишь тех, кто сам первый завязал разговор. Тогда отправляйте личное сообщение или кодовое слово (для согласия на получение рассылок) или предложите нажать кнопку «Хочу получать рассылку» и т. д. Таким образом вы сформируете базу активных пользователей, проявивших интерес к теме вашей группы и желающих вступать во взаимодействие. И всегда помните о правилах социальной сети, за нарушение которых можно оказаться в блокировке, и тогда все ваши усилия пропадут даром.
