Как привлечь клиентов в Инстаграм: нюансы ведения аккаунта

Сейчас многих интересует, как привлечь клиентов в Инстаграм, ведь по официальной статистике больше половины юзеров заходит в свой аккаунт каждый день (из них 60 % пользователей – молодёжь от 18 до 30 лет, 30 % – люди среднего возраста). Это говорит о том, что соцсеть при должном подходе выступает сильным каналом привлечения потенциальных клиентов и, как следствие, мощным источником дохода.

В этой статье вы узнаете об особенностях оформления и ведения профиля с целью привлечения покупателей. Всё это позволит вам развивать свой аккаунт самостоятельно и без финансовых вложений.

Кому выгодно привлекать клиентов в Инстаграм

Не стоит думать, что заводить аккаунт в Инстаграм могут только те, чью продукцию можно красиво представить клиенту. На самом деле Инстаграм может стать площадкой практически для любого, кто предлагает товар или услуги. Массажисты могут публиковать статьи о видах и пользе массажа, пекари делиться рецептами домашней выпечки, и даже музыкальные критики могут размещать интересный контент о посещаемых концертах.

Как определить, подходит ли Instagram для вас? Безусловно, это ваш вариант, если:

• То, как выглядит ваша продукция, может побудить покупателя приобрести ее. Это могут быть изделия из бисера и камня, одежда и обувь, головные уборы, торты и домашний мёд. Также это товары, в которые влюбляешься с первого взгляда, игрушки, книги.

• Вы создаете уникальные, эксклюзивные товары своими руками. Вы можете шить необыкновенных кукол, делать мебель на заказ, расписывать вазы. Либо предлагаете услуги, которые вызывают у потребителя приятный эмоциональный отклик, а именно, владеете салоном красоты, туристическим агентством или ведете блог о правильном питании.

• Вы имеете локальный бизнес, вроде свадебного агентства, химчистки или автомойки.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

• Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.

• Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.

• Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.

• Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Мы с командой составили список из ТОП – 7 сервисов для продвижения, которые помогут раскачать ваш личный бренд. Скачать его можно бесплатно!

Скачать документ

Как показывает практика, Инстаграм может послужить прекрасной площадкой для продажи практически любого товара и услуги. Многие факторы будут влиять на объем продаж, однако стоит отметить, что с целевой аудиторией у вас точно проблем не будет, особенно если ваше предложение рассчитано на возраст до 35 лет.

Первые шаги привлечения клиентов — оформление аккаунта в Инстаграм

1. Подключение бизнес-аккаунта

   • Шаг 1. Зайдите в приложение Инстаграм и откройте главную страницу вашего аккаунта, выберите меню в правом верхнем углу и пункт «Настройки».

     

   • Шаг 2. В «Настройках» найдите вкладку «Аккаунт», нажмите пункт «Переключиться на профессиональный аккаунт».

   • Шаг 3. В открывшимся после этого окне выберите тип, на который вам нужно переключиться: Автор/ Бизнес.

2. Советы по оформлению вашего профиля

   Визуально привлекательная страница буквально в течение нескольких секунд побуждает пользователя подписаться на нее.

   Важность правильно выбранного никнейма трудно переоценить, ведь, если он легкий и запоминающийся, клиенту будет нетрудно найти вас.

   Описание профиля должно быть кратким (до180 символов), но интригующим и цепляющим, поэтому без эмодзи и хэштегов вы вряд ли обойдетесь.

   Разместите информацию с действующими контактами для связи с вами. Не забывайте поддерживать связь с клиентами, отвечая на письма и общаясь по телефону или даже встречаясь лично при необходимости.

Увеличь поток клиентов и доход в 3 раза с помощью 50 инструментов
для продвижения

Мы в SMM-Академии уверены, что привлекать клиентов и продавать им свой товар или услугу можно в любой социальной сети. Работают все, но к каждой нужен свой подход!

Не думайте, что уже поздно и все сливки с соцсетей сняты. Их аудитория продолжает расти. Каждый день здесь появляются новые пользователи, а значит, растет и число потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Отказываться от соцсетей сейчас — всё равно, что захлопнуть дверь магазина перед самым их носом.

• Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.

• Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.

• Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.

Чтобы помочь вам, мы с командой составили список из ТОП–50 полезных сервисов.
Скачать его можно бесплатно!

Скачать документ

Виды контента для привлечения клиентов в Инстаграм

1. Яркие фото — главный способ привлечь клиентов на вашу страницу в Инстаграм.

   Владельцам интернет-магазинов можно предложить сделать качественные фото со своими товарами и разместить их у себя в профиле. Так, ваши клиенты смогут легко выбирать необходимые товары из того, что вы им предлагаете, не покидая уютный диван дома. Аналогично могут поступить и владельцы бизнес-услуг, опубликовав фотографии своих сотрудников во время работы, довольных клиентов и результатов.

2. Использование видео — отличный плюс для продвижения вашего аккаунта.

   Снимите короткие видео с процессом изготовления вашей продукции или оказания услуг, также уместна будет видеоинструкция по использованию вашего товара. Прямые эфиры, в частности с лидерами компаний, значительно повышают уровень лояльности у клиентов.

3. Текст как сопровождение фотографий.

   Добавьте к вашим фото описания, содержащие полезный контент, чтобы покупатели смогли узнать все о достоинствах вашей продукции. К примеру, снабдив ваши торты подробным описанием состава, вы сможете избежать лишних расспросов клиентов и пробудить у них желание попробовать эти сладости.

Способы привлечения клиентов в Инстаграм

Чтобы привлечь клиентов в Инстаграм без вложений, необходимо разработать оригинальный концепт, который зацепит внимание, и привлекательный контент. Без этих составляющих ваш бизнес-профиль продвигать будет крайне сложно. Существуют различные способы повысить популярность аккаунта. Основными из них считают:

• рекламу;

• упоминание о вас в аккаунтах известных личностей или обмен пользователями.

Это интересно!

Как найти целевую аудиторию в Инстаграм: обзор сервисов и методов сбора

Подробнее

Воспользоваться первым способом рекомендуем тем, у кого аккаунт совсем свежий, или если ваш рекламный бюджет достаточно скромный. Этот вариант позволит сразу найти свою целевую аудиторию, кроме того, у вас будет возможность бесплатной рекламы или по сниженной стоимости для пользователей сервисов автоматизации.

Если вы перевели свой аккаунт в бизнес-формат, можете пользоваться услугами рекламного сервиса.

Если вы хотите попробовать обмен пользователями, вас может ожидать разочарование, так как нет гарантии, что вы не наберете случайных подписчиков. Чтобы избежать лишних трат на ненужных вам пользователей, а иметь только потенциальных клиентов, обращайтесь к сервисам, которые помогут вам выделить нужные категории ЦА.

3 идеи для постов, чтобы привлечь клиентов в Инстаграм

1. Описывайте то, что перед вами

   Цель подобных постов в том, чтобы познакомить подписчиков с вами, рассказать, чем вы живете, что с вами происходит. Вы можете описать типичный день на работе или какое-то необычное происшествие. Либо рассказать о крупном событии, произошедшем в вашем городе.

   Делайте ваши посты и фото к ним реалистичными, подписчикам важно знать, какой вы человек в жизни.

   Даже если в вашем магазине рабочий беспорядок, или вся комната завалена обрезками ткани для шитья, сделайте такие фото, чтобы подписчикам было приятно смотреть на ваше творчество. Ведь дело всего лишь в правильно выбранном ракурсе.

   Подобные посты имеют такую структуру:

   • Необычный заголовок о том, что происходит в данный момент на ваших глазах. Сцены рабочего процесса точно привлекут внимание пользователей.

   • Расскажите, что побудило вас написать о происходящем. Добавьте несколько слов о своих ощущениях от этой истории, и почему вы решили написать именно об этом событии.

   • Если ситуация позволяет, упомяните в ней о той продукции, которую вы предлагаете. Таким образом вы привяжете свой товар или услугу к событию, послужившему поводом для публикации поста. Практически всегда можно найти возможность включить сведения о вашем предложении в различные посты.

   • Приглашение воспользоваться вашими услугами либо купить товар с пояснением, почему нужно сделать это немедленно. В своих первых постах можно использовать императивы, вроде: купи, закажи, перейди по ссылке. Далее старайтесь ограничить их использование.

2. До и после

   

   Подобные посты размещают для того, чтобы познакомить потенциальных клиентов с результатами от применения вашей продукции. К примеру, окрашивание бровей, увеличение губ или курс «правильная осанка». Здесь необходимы такие пункты, как:

   • Заголовок с рассказом о ситуации «до» и «после». В этом пункте отлично заходят данные с указанием цифр. Так вы сможете привлечь гораздо больше подписчиков в Инстаграм. Великолепным решением станут фотографии или серии «До» и «После».

   • Расскажите в деталях о том, что было с клиентом, пока он не принял ваше предложение. Чем больше подробностей, тем лучше. Может оказаться так, что ситуация в вашем продающем посте покажется читателю знакомой, и ему будет легче довериться вам.

   • Опишите результат от вашей услуги или применения товара. В ситуации «После» не жалейте деталей. Для большей достоверности разместите отзыв или оценку вашей работы от человека, который уже приобрел вашу продукцию.

   • Собственно предложение и призыв им воспользоваться. Здесь стоит упомянуть о всех достоинствах вашего предложения и рассказать, почему клиенту нужно принять его незамедлительно или в самые короткие сроки. Будьте аккуратны, составляя призыв к действию, старайтесь не делать их слишком открытыми и прямолинейными.

3. Находим боль клиентов

   Этот пост отличается минимальными размерами, но вмещает в себя информацию о возможных болях покупателя и решение этой проблемы.

   Структура следующая:

   • Кричащий заголовок с указанием боли пользователя. Слова-усилители сделают его более напряженным и цепляющим.

   • Даем детальное описание боли с указанием дополнительных минусов, которые она провоцирует. Если у вас СТО, одной из болей клиента может быть поломка автомобиля. Соответственно, это заставляет пользоваться общественным транспортом, трудно перемещаться в отдаленные пункты и т. д. В этом блоке вы должны описать, что произойдет, если вовремя не справиться с проблемой.

   • Расскажите о своем предложении, упомянув продукцию или услугу. Добавьте сведения о его уникальности по сравнению с аналогичными товарами. Так вы сформируете свое уникальное торговое предложение (УТП).

   • Призыв к действию с указанием ограничения по времени для быстрого принятия решения. Здесь допустимо использование побудительных форм глаголов, вроде «пиши», «звони», «заказывай».

   

   Это интересно!

   Как найти клиентов в Инстаграме: лучшие способы

   Подробнее

   Правильно составленный текст в данном посте выглядит таким образом, что человек приобретает услугу или товар, хотя до его прочтения у него и мысли такой не было.

Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий

Курс по продвижению в социальных сетях

Подробнее

Курс SMM менеджер

Подробнее

Курс по продвижению Вконтакте

Подробнее

Пошаговая инструкция по самостоятельному привлечению клиентов в Инстаграм

1. Разработайте подробный план

   Сначала продумайте, с какой целью вы хотите привлечь подписчиков. Разработайте основную тематику своего профиля и определитесь с задачами, которые он должен вам помочь решить.

   Составьте контент-план не меньше, чем на месяц. Дайте краткую информацию о том, что читатели смогут узнать из ваших публикаций. Сравните, соответствуют ли они тем целям, которые вы преследуете. Вам нужно хорошо понимать, для кого вы делаете своей аккаунт и какие способы станете использовать для привлечения своей ЦА.

   

2. Узнайте, кто ваши конкуренты

   Поскольку вы явно не единственные в своем роде, стоит познакомиться с тем, как работают и о чем пишут ваши конкуренты. Для этого изучите информацию хотя бы о 3-5, выяснив следующее:

   • ситуацию с подписчиками в вашей сфере деятельности;

   • наиболее интересный контент для читателей, и что они о нем думают;

   • как часто необходимо выкладывать посты для вашей ЦА;

   • способы взаимодействия ваших конкурентов с их подписчиками.

   Эта информация будет вам полезна, главное – следить за актуальными изменениями.

3. Размещайте ежедневные посты

   Следите за частотой публикаций, оптимальный вариант — это 1-2 в день. Так ваши читатели не заскучают, а новым пользователям будет о чем узнать из ваших постов. Варианты ежедневных постов:

   • побуждайте подписчиков к активной беседе с помощью вопросов, которые они будут обсуждать в комментариях;

   • поделитесь какой-либо поучительной историей, завершив ее полезным выводом;

   • дайте совет из своего опыта, рассказав о полезной идее, которая помогла сделать вашу жизнь легче;

   • расскажите, чем занят ваш обычный рабочий день.

   Лучше, если посты будут выходить в одно и то же время. Если вам неудобно заниматься этим, обратитесь к сервису автоматического постинга. Тогда вам не нужно будет беспокоиться о том, чтобы не забыть о времени выхода поста. Как вариант, можно заранее составить несколько постов, чтобы вашим пользователям не пришлось ждать информации от вас, даже если вы офлайн.

4. Используйте хэштеги

   Любой свой пост вы можете сопроводить 30 хэштегами, которые помогут вашим клиентам найти вас. В хэштегах можно указывать то, чем интересуются ваши клиенты, места и события, которые они посещают. Не нужно размещать хэштеги в самом посте, лучше расположить их в комментариях, так они не будут отвлекать от сути поста. Вы можете пользоваться уже готовыми, а также придумывать свои хэштеги.

   Изучите профили своих подписчиков и конкурентов. Проанализируйте тех, кто, по-вашему, является идеальными клиентами. Начните размещать в своих постах те хэштеги, которые они добавляют.

   Избегайте таких хэштегов, как #likeforlike #Followme и подобных им, поскольку их используют для привлечения нецелевых пользователей.

5. Применяйте геолокацию

   Если вы выясните, какие места наиболее популярны у ваших читателей, вы сможете добавлять их к своим постам, чтобы привлечь новых клиентов в Инстаграм. Кроме того, блогерам, рассказывающим о своих путешествиях, можно отмечать места, которые вы описываете. Старайтесь, чтобы ваши потенциальные клиенты видели, что вы с ними на одной волне.

6. Публикуйте несколько сторис ежедневно

   Платформа Инстаграм позволяет вам размещать около 30 stories в день. Почему стоит обратить внимание на это преимущество:

   • Вам не надо нарушать общую тематику вашего профиля, если вы хотите опубликовать какие-то забавные фото или видео, ведь это можно сделать с помощью сторис.

   • Подписчики видят сторис сразу, как только заходят в приложение, они расположены сверху на странице.

   • Публикация сторис с небольшими промежутками позволит вам находиться все время ближе к началу ленты.

   Используйте в описании к фото или видео интересные надписи, смайлики, стикеры, которые можно теперь добавлять благодаря последней версии Инстаграм. Кроме того, вам доступна публикация фото, сделанного в течение последних суток.

7. Становитесь подписчиком других аккаунтов

   Как правило, владельцы новых профилей ежедневно подписываются в среднем на 20-40 человек.

   Это не так много, поэтому рекомендуем вам каждый день находить время для изучения страниц пользователей Инстаграм и подписываться на тех, кто мог бы стать вашим потенциальным клиентом. Это способствует тому, что подписчики будут проявлять активность при выходе ваших постов.

   Хэштеги, указание геолокации и даже ваши конкуренты могут стать вашими помощниками по нахождению своей ЦА. Каждый час вы сможете подписываться на 50 пользователей.

8. Оставляйте комментарии у своих читателей

   Для того чтобы ваши подписчики стали более активными, завяжите разговор с ними на их же странице. Им понравится ваш интерес и искренние комментарии. Избегайте банальных фраз вроде, «молодец», «круто». Будьте оригинальны!

   

   Однотипные высказывания не способствуют продолжению диалога, поэтому ждать, что после этого у вас завяжется с читателем активная переписка, не стоит.

   Но обширные комментарии, вопросы и высказанные эмоции побуждают к началу беседы. Это в свою очередь вызовет ответный интерес к вашему профилю.

9. Размещайте комментарии на страницах блогеров

   Если вы узнаете, какие блогеры интересны вашим читателям, заведите привычку оставлять комментарии на их страницах. Старайтесь, чтобы вас заметили.

   Очень действенным методом является написание высказываний, которые многим не понравятся. Так вы сможете заставить их поспорить с вами. Следите за тоном спора, не нужно грубить и задевать личность собеседника.

   В этой ситуации грамотно подобранное фото вашего аккаунта привлечет внимание. Если оно яркое и необычное, собеседникам будет интересно перейти и, возможно, подписаться на ваш профиль.

10. Поделитесь информацией о вашем профиле

    Чтобы охватить большое количество возможных подписчиков, добавьте ссылку на вашу страницу в Инстаграм в подпись электронной почты, а также на страницах других соцсетей. Другой вариант — это рассылка через базу электронных адресов, где вы сможете рассказать вашим подписчикам о вашей странице в Инстаграм.

    И вообще, размещайте ссылку на свой аккаунт в любом месте, где может находиться ваш потенциальный клиент.

Как видите, в Инстаграм легко стать успешным в том случае, если вы активны и готовы действовать. Посты, набирающие большое количество лайков, продвигаются гораздо быстрее. Главное, что требуется от вас — знать своих конкурентов, анализировать статистику и усердно работать над улучшением своего аккаунта.