В статье рассказывается:
Роль социальных сетей в бизнесе в современных реалиях невозможно недооценивать. В противном случае это будет роковой ошибкой. Сегодня одного официального сайта вовсе не достаточно для полноценного и эффективного ведения дел.
Реклама в социальных сетях набирает большие обороты и выходит на новый уровень. Чтобы идти в ногу со временем и грамотно использовать SMM в своем бизнесе, внимательно читайте нашу статью.
Роль социальных сетей в бизнесе
Значение социальных сетей для бизнеса огромно. Пространство соцмедиа стало передовой площадкой для продвижения различных проектов. Дело в том, что в нынешнее время практически каждый человек проводит в соцсетях минимум 30 минут в день. Это весомый показатель для малого и среднего бизнеса, чтобы результативно прорекламировать свои услуги или товары. Грамотное ведение страничек в социальных сетях создаёт весомую конкуренцию уже известным производителям.
Если вы стремитесь использовать соцсети для бизнес-целей, определитесь со следующими моментами:
Сформулируйте свои бизнес-задачи.
Проанализируйте вашу целевую аудиторию: пол, возраст, род занятий.
Конвертируйте всю информацию на вашем профиле под интересы аудитории. Посты должны содержать текстовый материал, а также фото или видео.
Проведите оптимизацию ваших постов с целью повышения SEO. Оставляйте ссылки на ваш сайт для роста трафика.
Будьте активны на своей странице. Проверяйте комментарии и сообщения, а главное — всегда отвечайте своим потенциальным покупателям.
Известно, что качественный контент — результат труда и потраченного времени. Однако велика вероятность, что львиная доля ваших клиентов — очень занятые люди. Отсюда следует, что в соцсетях они проводят не так много времени, чаще всего делая это в обеденный перерыв или по пути на работу. Поэтому читать длинные тексты, скорее всего, никто не будет, а вот на яркие, интересные картинки точно обратят внимание. Рекомендуется профессионально подбирать визуальный ряд для аккаунта: это гарантированно обеспечит вам прирост аудитории.
Социальные медиа помогают проанализировать ЦА. Например, такие приложения, как Facebook Insight,легко узнают, к какой языковой группе принадлежит ваша аудитория, а также их пол и возраст. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы улучшить свой проект и выиграть большую прибыль.
Геотаргетинг обеспечивает охват конкретных пользователей по месту их текущего нахождения. Например, если вам надо разослать рекламу англоговорящим людям, которые находятся в Китае, — это то, что вам нужно.
Важной ролью социальных сетей в бизнесе является моментальное налаживание контакта с потребителем. Вы можете писать посты, задавать вопросы покупателям, формируя отклик в комментариях. Отзывы покупателей мотивируют вас развивать свой проект, добавляя в него новое и улучшая его, опираясь на пожелания и замечания клиентов. Это работает эффективнее, нежели телефон с горячей линией.
Hootsuite настраивает поисковой трафик, что позволяет проанализировать своих конкурентов. Данная возможность повысит вашу эффективность в ведении собственного бизнеса, так как вы сможете учитывать все неудачные (и удачные) ходы конкурентов. Однако не стоит заниматься тотальным копированием — учитывайте исключительно основные моменты.
Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях
Михаил Христосенко
Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.
Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.
Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.
Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.
Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.
Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.
Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.
Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.
И всё это благодаря возможностям соцсетей.
Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.
Развивать свой бренд можно одним щелчком мышки. В один миг ваш продукт увидят миллионы пользователей. Помните, что ваш контент должен быть как можно более оригинальным, непохожим на все остальное. Вы должны заинтересовать своего покупателя с первых публикаций и возбудить у него желание сделать репост ваших записей.
Распространённость проекта стала возможной при помощи социальных сетей. Широкий охват обеспечивает узнаваемость среди всех слоев населения, начиная от студентов и заканчивая профессионалами в самых разных сферах деятельности.
Увеличь поток клиентов и доход в 3 раза с помощью 50 инструментов
для продвижения
Мы в SMM-Академии уверены, что привлекать клиентов и продавать им свой товар или услугу можно в любой социальной сети. Работают все, но к каждой нужен свой подход!
Не думайте, что уже поздно и все сливки с соцсетей сняты. Их аудитория продолжает расти. Каждый день здесь появляются новые пользователи, а значит, растет и число потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Отказываться от соцсетей сейчас — всё равно, что захлопнуть дверь магазина перед самым их носом.
Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.
Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.
Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.
Обычная реклама в СМИ стоит немалых денег и вовсе не обещает, что результат превысит расходы. Поэтому очень многие бренды пользуются услугами контент-менеджеров, которые налаживают связь покупателя и продавца в сетевом пространстве. Это помогает провести качественный анализ потенциального клиента и выгодно внести правки в проект.
5 преимуществ социальных сетей в бизнесе
Поисковая выдача
Постоянное обновление контента и активное общение на странице бренда в социальных медиа обеспечивают ему передовое положение в поисковой выдаче. Также на первые позиции в поисковике влияет количество онлайн-площадок бренда. Например, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google+ (со 2 апреля 2019 года Google+ прекратил работу в России), FourSquare, Pinterest гарантированно обеспечат вам первые строки в поисковой выдаче.
Общий охват пользователей
Помните, что соцсетями пользуются не только ваши нынешние покупатели, но и потенциальные. Продумывайте и применяйте стратегию по ведению профиля, и о вас начнут говорить. На сегодняшний день существует множество брендов, популярность к которым пришла благодаря соцмедиа.
Прямое общение с клиентами
Чтобы заполучить расположение и завоевать доверие у клиентов, необходимо личное общение. Социальная сеть — лучшая площадка для осуществления этой задачи. По необходимости онлайн-пространство можно конвертировать в офлайн. Всегда можно качественно модернизировать свой проект и продемонстрировать его потребителям, получив обратную связь.
Работа с пользовательским контентом
Если вы будете своевременно и со знанием дела организовывать конкурсы и челленджи, у вас появится абсолютно бесплатная возможность прорекламировать свой аккаунт и привлечь ещё большую аудиторию.
Например, распространённый приём увеличения продаж «найди под крышкой определённый номер и получи поездку заграницу» либо конкурс на лучшую иллюстрацию для бренда. Потребители с радостью отмечают хештегами производителя свои работы и делятся ими друг с другом, распространяя их, делая проекту вирусную рекламу.
Экономия
Подытожить все вышеизложенное стоит тем, что роль социальных сетей в бизнесе примечательна более выгодным и гораздо менее дорогим вариантом рекламы, нежели традиционное продвижение в контекстно-медийной сфере. А если грамотно организовать работу в сетевом медиа, то можно и совершенно за это не платить.
ТОП-5 социальных сетей для бизнеса
Instagram
Instagram — на сегодняшний день одна из самых популярных площадок для распространения информации и продвижения своего проекта.
Платформа увеличивает количество своих пользователей с каждым днём. Также все обладатели профиля в Instagram активно ведут общение друг с другом и взаимодействуют с брендами.
Площадка соцсети основана на визуальном восприятии. Текстовый контент потребляется в меньшей степени. Это в разы упрощает подачу и усвоение необходимого материала пользователями. Ну а возможность создавать посты исключительно при помощи мобильного телефона, находясь совершенно в любой точке мира, делает Instagram лучшей социальной сетью и платформой для развития бизнеса.
Курс SMM менеджерМенеджер социальных сетей
Длительность: 6-8 недель
Уровень: новичок/продвинутый
Бесплатный блок: есть
Несомненным плюсом является мгновенная конверсия визуального контента в Instagram, что выгодно отличает его от других социальных сетей.
Зачем бизнесу нужен Instagram?
В качестве ответа —данные статистики. Как сообщают Pew Research, 17 % от всего числа юзеров соцсетей старше 18 лет мониторят аккаунт в Instagram каждый день. Основной массой его посетителей являются пользователи в возрасте от 18 до 29 лет. Люди, находящиеся в этом возрасте, — миллениалы, они чаще остальных готовы совершить покупку после просмотра рекламы из социальной сети.
Женщин в «Инстаграме» присутствует больше, чем мужчин. Пользователи данной платформы активно используют сеть для общения. 57 % просматривают профиль ежедневно один раз в день, остальные 35 % проверяют уже по несколько раз в день.
ВКонтакте
Социальная сеть «ВКонтакте» — наиболее популярная в Российской Федерации, а также в ближнем зарубежье. Благодаря данной сети пользователи могут общаться, просматривать новости, слушать музыку, смотреть фильмы и играть в игры. А также она служит местом для продвижения рекламных проектов, построения бизнес-задач и поиска вакансий.
На сегодняшний день в соцсети «ВКонтакте» зарегистрировано порядка 60 миллионов пользователей. Ежедневно здесь появляется 15 миллионов юзеров и каждый из них рассылает в среднем около 5–10 сообщений. Социальная платформа является самой посещаемой в Беларуси и второй по пользованию в России.
Статистика заверяет, что около 80 % от всех зарегистрированных проживают в Российской Федерации, 40 % из них являются жителями столицы, 25 % живут в Санкт-Петербурге. Число юзеров моложе 19 лет — примерно 20 %, а тех, кому 19–25 лет, — 25 %.
Реанимация сообщества через рекламу:
Главные преимущества данной социальной сети:
Поиск одноклассников, однокурсников, коллег, сослуживцев или просто попутчиков.
Возможность обзавестись новыми знакомствами за пределами своего города или даже страны.
Развлечения совершенно разного рода — от чтения до онлайн-игр.
Прослушивание музыки, просмотр видео, а также возможность их скачивания.
YouTube
Многие считают, что YouTube— всего лишь обыкновенный видеохостинг. Однако это вторая в мире поисковая система по количеству зарегистрированных юзеров. На сегодняшний день публика площадки насчитывает около миллиарда пользователей, и цифра неуклонно растёт.
Статистика сообщает, что число людей, которые смотрят YouTube с основной страницы, за один год возросло в три раза. Это даёт потрясающую перспективу продвигать свой проект путём визуального динамичного восприятия — просмотра видео.
Facebook
Facebook — наиболее подходящая социальная сеть для занятия бизнесом. Аудитория данной платформы предполагает наиболее высокую осознанность.
В 2017 году в Facebook было зарегистрировано около 1,71 миллиарда страниц. Большая часть пользователей соцсети заходят на свои страницы через мобильный телефон. Несмотря на то, что некоторые из них имеют не одну страницу, а несколько, в «Фейсбуке» зарегистрировано около 25 % всех жителей нашей планеты.
Профили соцсети принадлежат самой разношерстной публике разных возрастов, профессий и положений в обществе. Однако же именно здесь сконцентрировано наибольшее количество популярных и влиятельных людей мира — звезд спорта, кино, музыки, политики и науки.
Из-за большого географического разброса язык интерфейса можно делать практически любым.
Помимо общения, «Фейсбук» обладает рядом других полезных функций, вот часть из них:
Возможность находиться в группах по интересам.
Поиск старых знакомых.
Онлайн-игры.
Общение в прямом эфире.
Возможность заменять текстовую переписку аудио сообщениями.
Отправка фото- и видеоматериалов абсолютно любому человеку.
Загрузка собственных фото и видео на свою страничку.
На сегодняшний день сеть «Фейсбук» идёт впереди платформы «ВКонтакте» по скорости увеличения численности пользователей. А по ресурсам и перспективам развития бизнес-проектов пальма первенства принадлежит «Фейсбуку» уже давно. Если в ВК не протолкнуться от обилия рекламы, то в ФБ она только набирает обороты и гарантирует новые возможности и высокие охваты.
Самым значимым моментом является то, что наиболее ценная аудитория (мужчины 30–45 лет, эксперты, бизнесмены, политики) принадлежит хостингу Facebook.
Со дня начала своего существования социальная сеть Facebook удерживается на вершине популярности. Именно ее брали как прототип для всех остальных проектов подобного плана. Остаётся держать кулачки за наш родной ВК, чтобы он стремился к популярности своего собрата и конкурента в одном лице.
Twitter
«Твиттер» —площадка микроблогинга. С помощью данной соцсети все зарегистрированные пользователи могут писать и публиковать мини-сообщения, которые увидят все.
Автором проекта является программист Джек Дорси. У него родилась идея создать площадку, где можно было бы обмениваться сообщениями со своими друзьями. В результате чего он создал социальную программу, где кроме него были только сослуживцы по компании Odeo. Однако спустя всего лишь год число пользователей увеличилось до 60000.
В 2008 году было заявлено, что за все время с создания платформы было отправлено 25 миллионов твитов. На сегодняшний день в «Твиттере» публикуется по 1000 сообщений в минуту. На 2017 год зарегистрированных аккаунтов в соцсети было более 350 млн. Охват площадки составляет 150 стран.
Особенность «Твиттера»— в отличительных возможностях для юзеров, благодаря чему соцсеть выделяется на фоне других соцмедиа и имеет высокую популярность.
Большинству людей близка краткость изложения мысли.
Предполагаем, что больше недоверия и скепсиса по поводу необходимости и важности роли социальных сетей в бизнесе у вас не осталось. Смелее регистрируйте свой проект на всех площадках и успешно занимайтесь его продвижением.
