Работа с клиентами салона красоты
Вернуться назад
28.07.2021

Секреты работы с клиентами салона красоты

Комментарии

Готовность снова и снова приходить к понравившемуся мастеру – это главный показатель качественной работы с клиентами салона красоты. Завоевание доверия и лояльности к бренду может стать одним из ключевых критериев, который выгодно выделит ваше заведение на фоне конкурентов. Особенно это касается бьюти-бизнеса, где помогает отстроиться не список предлагаемых услуг, а качество работы мастеров.

Однако работа с клиентами салона красоты зависит не только от специалистов. Она начинается даже не с порога, где гостей встречает радушный и вежливый администратор. Сегодня, когда большинство салонов ведет свои странички в социальных сетях, немаловажную роль играет общение с подписчиками. Что еще отличает качественную работу с клиентами салона красоты – расскажем далее.

4 этапа качественной работы с клиентами в салоне красоты

Салон красоты – это во всех смыслах красивый бизнес. Чтобы владелец салона смог построить успешную карьеру, ему необходимо налаживать хорошие отношения со своими клиентами. Данный бизнес представляет собой сферу предоставления услуг, поэтому основные задачи владельца – это расширять базу клиентов, удерживая при этом постоянных заказчиков.

4 этапа качественной работы с клиентами в салоне красоты

4 этапа качественной работы с клиентами в салоне красоты

Для максимального качества обслуживания требуются определенные правила и инструкции. Давайте разберем работу с клиентами салона красоты поэтапно.

  • Этап №1. Работа с клиентом начинается с порога

    Контакт с заказчиком необходимо устанавливать, едва он появился на пороге. Работа с клиентом начинается еще в приемной с личной встречи.

    Может случиться такое, что с предыдущим заказчиком еще не закончили процедуру. В таком случае вновь прибывшего человека необходимо уведомить о том, что придется немного подождать, и сориентировать его хотя бы примерно по времени. Любая информация, переданная постоянному клиенту через третье лицо, недопустима. Если цель прихода человека в ваш салон – это приобретение нового образа, предложите ему просмотреть подходящие журналы, каталоги, подобрать себе что-то желаемое. Проводите клиента в гардеробную, если ему нужно снять верхнюю одежду. Предложите кофе, чай, напитки. Все это поможет ему доброжелательно настроиться на процедуры и ожидание не будет в тягость.

    Выяснить все пожелания заказчика насчет будущей прически нужно еще до мытья волос. Чтобы мастер имел визуальное представление того, что хочет клиент, покажите ряд фотографий, это поможет друг друга лучше понять. Узнайте о предыдущих стрижках клиента, насколько они его устраивали, и то, как он собирается ухаживать за новой прической в дальнейшем.

    В самом начале работы с волосами клиента мастер должен оценить их состояние и подобрать все необходимые косметические средства. На протяжении общения с заказчиком мастеру ни в коем случае нельзя отвлекаться или перебивать его. Чтобы предоставленная услуга оказалась нужного качества, слушайте клиента очень внимательно, не перебивая и не упуская важные нюансы в создании образа.

  • Этап №2. Коммуникация с клиентом

    Клиент приходит в салон красоты не просто для получения необходимой услуги. Он идет получить удовольствие, расслабиться. Поэтому так важно в процессе выполнения процедуры тщательно следить за настроением посетителя. Он должен понимать, какие действия вы совершаете, для чего это нужно, поэтому производимые манипуляции можно и нужно комментировать. При этом клиент задает тон беседы, а мастер под него подстраивается.

    Коммуникация с клиентом

    Коммуникация с клиентом

    В салоне красоты разговоры с клиентом ни в коем случае не должны носить двусмысленный характер. Под запретом находятся такие темы, как религия, политика, или проблемы личного толка. Никаких сплетен и критики, едких замечаний, негативного настроя не должно присутствовать в разговоре, оставьте их для дружеских посиделок вне работы. Не задавайте посетителям вопросы на личные темы.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Михаил Христосенко

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

  • Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.

  • Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.

  • Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.

  • Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Мы с командой составили список из ТОП – 7 сервисов для продвижения, которые помогут раскачать ваш личный бренд. Скачать его можно бесплатно!

  • Этап №3. Завершение работы с клиентом в салоне

    Уходя из салона красоты, клиент должен четко понимать, каким образом он сможет сделать укладку самостоятельно в домашних условиях. Дайте ему понятные и доступные рекомендации. Во время процедуры мастер использует разные средства по уходу за волосами, их стоит упомянуть в разговоре. В случае промелькнувшего интереса посетителя обязательно расскажите, где и как можно приобрести данные средства для домашнего ухода.

    Советы по использованию косметических средств будут эффективны, если вы приведете примеры из собственного опыта по их использованию.

    Клиент должен уходить из салона красоты довольным. Если у него это было первое посещение, можете предложить свою визитку. Поинтересуйтесь, желает ли посетитель записаться повторно на понравившиеся процедуры.

    После оказанных услуг следует проводить клиента до приемной. Мастер обязан убедиться в том, что сотрудник, который принимает оплату, находится на рабочем месте. Однако не стоит присутствовать при оплате услуги клиентом рядом с ним в помещении. И уж тем более ни за что нельзя торопить его с уходом.

Увеличь поток клиентов и доход в 3 раза с помощью 50 инструментов
для продвижения

Мы в SMM-Академии уверены, что привлекать клиентов и продавать им свой товар или услугу можно в любой социальной сети. Работают все, но к каждой нужен свой подход!

Не думайте, что уже поздно и все сливки с соцсетей сняты. Их аудитория продолжает расти. Каждый день здесь появляются новые пользователи, а значит, растет и число потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Отказываться от соцсетей сейчас — всё равно, что захлопнуть дверь магазина перед самым их носом.

  • Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.

  • Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.

  • Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.

Чтобы помочь вам, мы с командой составили список из ТОП–50 полезных сервисов.
Скачать его можно бесплатно!

  • Этап №4. Решение конфликтных ситуаций

    Два обязательных качества, которыми должен обладать любой салонный мастер – это чувство такта и умение договариваться.

    Ситуации, которые ни в коем случае недопустимы при возникновении конфликтной ситуации:

    • оправдания перед клиентом;

    • повышение голоса;

    • сарказм и едкие замечания.

    Если мастер понимает, что найти компромисс с посетителем не получается, необходимо прибегнуть к помощи администратора салона.

    Жалоб и претензий может существовать несколько, поэтому следует рассматривать каждую индивидуально. Принимайте меры по разрешению этих проблем «не отходя от кассы».

    И, главное, избегайте информирования остальных посетителей салона о произошедшей конфликтной ситуации.

10 правил работы с клиентами салона красоты

  1. Сервис с улыбкой.

    По данным научных исследований, улыбка является залогом успешной коммуникации в 80 % случаев. Первое впечатление от салона красоты будет зависеть от умения улыбаться. Улыбаться нужно обязательно при встрече клиента, при его обслуживании, и при прощании с ним. Улыбка, конечно же, должна быть искренней.

    10 правил работы с клиентами салона красоты

    10 правил работы с клиентами салона красоты
  2. Умение общаться.

    Оказание услуг в салонах красоты нуждается, как правило, в очень индивидуальном подходе, в некоторых случаях даже интимном. Поэтому очень важными качествами для сотрудников являются способности к эффективным коммуникациям, умение находить общий язык с самыми разными клиентами. Сотрудники должны уметь корректно выявлять потребности клиента и грамотно его консультировать, все это тоже относится к коммуникативным способностям.

  3. Красота – значит чистота.

    Понятия «красота» и «чистота» неразрывно связаны друг с другом, поэтому клиенты уделяют очень пристальное внимание чистоте вашего салона. Стремитесь к медицинской стерильности рабочего места, постоянно проводите проверку санузлов, кабинетов, прочих рабочих помещений. Сотрудники должны следить за чистотой на высшем уровне, в противном случае можно упустить клиентов.

  4. Лучший советчик – ваш клиент.

    Как улучшить качество услуг? В первую очередь спросите об этом у своих посетителей. Они платят за ваши услуги из собственного кармана, поэтому имеют огромное желание получить максимально качественный сервис за свои деньги. Проводите работу с клиентами салона красоты: создавайте опросы, анкетирования, можно как лично, так и анонимно. Поверьте, у посетителей найдутся свои замечания и предложения.

  5. Знание своих услуг.

    Сотрудники салона красоты обязаны знать полный список предоставляемых услуг. Без этого создание качественного и эффективного сервиса невозможно. Благодаря полному владению информацией мастер сможет предложить посетителю подходящую ему услугу, это оставит клиента довольным. Вся информация об услугах и продукции вашего бизнеса должна регулярно обновляться. Пусть сотрудники периодически проверяют свои знания (например, с помощью тестирования).

  6. Будьте на связи.

    Уровень сервиса вашего салона напрямую зависит от количества способов коммуникации с клиентами. Посетители должны быть обязательно оповещены обо всех интересных событиях, проводимых салоном, акциях, скидках, специальных предложениях. Рассылайте оповещения любыми удобными для клиента способами – звонки, смс, электронная почта, различные мессенджеры. Помимо стандартных способов связи попробуйте что-то необычное, например, открытка ко дню рождения клиента, или персональное приглашение на процедуру.

  7. Мелочи – совсем не мелочи.

    Древняя китайская мудрость гласит: «Любое малое влечет за собой большое». Это как нельзя более точно относится к деталям в ведении бизнеса. Записывайте значимые события ваших клиентов, отмечайте их вкусы и предпочтения. Имеет смысл вести перечень услуг, которые используют ваши посетители. Таким образом клиенты будут приятно удивлены вашей внимательностью к мелочам, что благоприятно скажется на сервисе в общем. Очень удобным инструментом для обработки всей информации в электронном виде являются CRM-системы. Для салонов красоты эти системы обладают большим потенциалом, старайтесь использовать их в вашей сфере бизнеса.

  8. Контроль персонала.

    Для качественного оказания услуг требуется постоянно работать над персоналом и над собой. Ваши сотрудники в любом случае будут периодически нарушать стандарты и правила сервиса, это неизбежно. Проявляйте твердость, не сдавайтесь, постоянно контролируйте поведение сотрудников и соблюдение стандартов вашего салона.

  9. Заинтересованность и обучение сотрудников.

    Чтобы грамотно удовлетворять все пожелания и потребности посетителей салона, каждый сотрудник должен проводить работу с клиентами салона красоты, быть заинтересован в оказании качественных услуг. Весь персонал без исключения должен принимать участие в улучшении и развитии стандартов обслуживания. Профессиональное обучение необходимо как руководителю бизнеса, так и всем сотрудникам. Принимайте участие в семинарах, тренингах, регулярно проводите повышение квалификации персонала.

    Заинтересованность и обучение сотрудников

    Заинтересованность и обучение сотрудников
  10. Удивляйте и привлекайте.

    Наиболее эффективный сервис – это тот, который превосходит пожелания посетителя. Работа по совершенствованию качества обслуживания построена на превышении ожиданий клиента. Приятно удивляйте своих гостей, это принесет вашему бизнесу определенный результат. Придумывайте собственные изюминки для посетителей, вызывайте у них положительные эмоции. Составьте программу по улучшению сервиса, распишите заранее все мероприятия, включите в нее разработанные бонусы для гостей салона и следуйте намеченному плану.

    Кажется, что эти правила довольно просты, но попробуйте применить их на практике, и вы убедитесь в их эффективности! Даже самого критично настроенного клиента вы сможете привлечь на свою сторону, если грамотно выстроите свою работу с ним. Держите руку на пульсе, действуйте по обстоятельствам, и ситуация непременно изменится к лучшему.

9 распространенных ошибок в работе с клиентами салона красоты

Не стоит набивать шишки в ведении бизнеса самостоятельно, учитесь лучше на чужих ошибках. Тем более, что эти ошибки стопроцентно кто-то до вас уже совершил. Давайте ознакомимся с основными промахами, которые допускаются в салонах красоты и из-за которых уходят клиенты. А также рассмотрим варианты их решения и некоторые полезные советы.

  • Пример 1. Неправильная определение целевой аудитории

    Владелец салона красоты «Глория» в центре города сделал себе яркую рекламную кампанию, неся при этом огромные финансовые затраты. Рекламировались креативные стрижки, модное окрашивание волос, художественный маникюр. Однако реклама не окупила себя, клиенты посещали салон случайным образом. Почему так произошло?

    В «Глории» был проведен анализ базы клиентов. Итог: основная целевая аудитория салона – это женщины от 30 до 40 лет, которые работали в офисах неподалеку. Для них в первую очередь важен строгий офисный стиль и скорость обслуживания. Реклама же была чересчур «молодежная», поэтому интерес к салону у большинства терялся задолго до того, как его посетить. Это одна из типичных ошибок, из-за которой владелец салона несет немалые финансовые потери еще на самом старте.

    Лайфхак. Хорошенько изучите рынок и определите свою целевую аудиторию еще до открытия салона.

  • Пример 2. Низкий уровень сервиса.

    Салон красоты «Модис» существовал на рынке не первый год. В этом же районе недавно открылся салон «Белла», и большинство клиентов стало туда переходить. Почему? Ведь качество услуг и ценовая политика в обоих салонах были на одном уровне.

    Использование лендинга для поиска клиентов на бухгалтерское обслуживание

    9 распространенных ошибок в работе с клиентами салона красоты

    После сравнительного анализа двух заведений выяснилась причина «перебежки» клиентов в новый салон. Обслуживание в «Модисе» было пущено на самотек, абсолютно не соблюдались стандарты сервиса. Общение менеджеров с посетителями было равнодушным, не соблюдались элементарные правила: предложение напитков (чай, кофе), подробная консультация по заданному вопросу, и т.д. Мастера часто отлучались на перекур, из-за чего задерживалось начало процедуры. Естественно, когда у посетителей появился выбор, они отдали предпочтение новому салону с высоким уровнем обслуживания. Таковы условия современной конкуренции.

    Лайфхак. Обязательно контролируйте соблюдение внутренних правил обслуживания! Администратор заведения может совершать ошибки, что непременно повлияет на количество продаж и рентабельность бизнеса в целом.

  • Пример 3. Некомпетентный администратор.

    В центр косметологии «Астрея» ежедневно поступало не менее 30 звонков от потенциальных заказчиков. Однако записывались на процедуры максимум 4-5 человек. В чем причина такого низкого результата?

    Принимая входящие звонки, администратор отвечал примерно таким образом: «Добрый день. Да, это «Астрея». Да, есть такая услуга. Стоимость 500 рублей. До свидания». По факту, администратор отвечал однозначно, как оператор справочной службы. В то время как в его обязанности входит привлечь потенциального клиента, провести консультацию, озвучить лучшие варианты, текущие акции и предложения. Получатель услуги не должен думать, приходить ему в центр или нет, он должен решать, в какой день ему будет удобно это сделать.

    Лайфхак. Основной ошибкой администратора салона является неспособность вести результативный диалог с клиентом. Прямым следствием этой ошибки является потеря большого количества потенциальных посетителей. Сотрудник, встречающий клиентов, будь то по телефону или лично в приемной, обязан вести себя вежливо, приветливо, думать о комфорте человека, проводить грамотную консультацию. Если вы смогли найти или обучить компетентного администратора, это отличный результат, однако не забывайте периодически контролировать его работу.

  • Пример 4. Низкая подготовка специалистов.

    Посетительница захотела себе такую же стрижку, как на фотографии. Специалист с энтузиазмом взялась за работу, но переоценила уровень своего мастерства. Желаемый результат не был достигнут, клиентка осталась недовольна и ушла в другой салон, чтобы исправить прическу. Почему так вышло?

    Качество оказываемых услуг должно быть достойным. Никто не захочет какое-то время прятать свои волосы из-за неудачной стрижки. С другой стороны, не так-то просто найти квалифицированных специалистов. Поэтому не жалейте времени и сил, чтобы набрать хороший штат сотрудников. При этом вы не обязаны искать мастеров высшего разряда, вполне возможно обучить талантливого новичка и, регулярно контролируя, сделать из него профессионала своего дела.

    Лайфхак. Бьюти-индустрия стремительно развивается. Беспрерывно появляются новейшие материалы, процедуры, инструменты, методики… Следите за тем, чтобы ваши сотрудники регулярно проходили повышение квалификации, обучение новым методикам, посещали различные курсы, мастер-классы, тренинги и пр.

  • Пример 5. Отсутствие напоминаний.

    В популярную парикмахерскую «Майская» предварительно записалось много потенциальных клиентов. Однако в назначенное время многие из них просто не пришли. Почему?

    Большинство клиентов не приходит из-за банальной забывчивости. У человека куча своих дел, он может элементарно перепутать дату или время посещения, либо вспомнить о них только поздно вечером. Салон в это время теряет возможность принять другого клиента, в итоге упущено и время, и деньги. Данная проблема заведения относится к легко решаемым.

    Лайфхак. В век информационных технологий работа с клиентами салона красоты состоит в использовании различных рассылок, электронных напоминаний, онлайн-расписаний, хорошим подспорьем являются CRM-системы. Предлагайте своим клиентам записываться на процедуры заранее, даже если они планируются через пару месяцев. На практике это оказывается хорошим способом для удержания посетителей в своем салоне.

  • Пример 6. Непрофессиональное консультирование.

    Во время посещения маникюрной студии девушка пожаловалась мастеру, что кожа рук у нее чересчур сухая. Мастер растерялась и отправила ее к администратору, которая в свою очередь сказала: «Ну, не знаю, что и делать…» Однако прочитала на кремах этикетки и один из них продала. Дома посетительница внимательно изучила состав данного крема и поняла, что он ей абсолютно не подходит. Деньги были потрачены зря, девушка разочаровалась в этой студии. Из-за чего это произошло?

    У сотрудников данного заведения не было должной мотивации на продажи. Мало того, что они не разбирались в реализуемой продукции, так еще и демонстрировали свою некомпетентность перед клиентом.

    Лайфхак. Бывает и другая крайность, когда персонал всячески навязывает реализуемую продукцию и услуги. Этого также не стоит делать, соблюдайте «золотую середину». Не «впаривайте» товар, но и не проявляйте безразличие; идеальная позиция – консультация с точки зрения эксперта. Это наилучший вариант, чтобы выстроить с посетителями надежное и долговременное сотрудничество.

  • Пример 7. Невозможность записаться через интернет.

    Находясь на рабочем месте в обеденное время, девушка решила записаться на депиляцию. Ей было очень неудобно говорить об этом перед коллегами вслух по телефону, но визитка салона красоты содержала только мобильный номер. Девушка зашла в интернет, нашла другой салон с возможностью записи через сайт, и успешно записалась туда. Почему так получилось?

    Невозможность записаться через интернет

    Невозможность записаться через интернет

    У клиента должен быть доступ к записи в салон любым способом, в любое время и в любом месте. Если у заведения нет такой возможности, то теряется большая часть потенциальных посетителей. Не всегда есть возможность использовать мобильную связь, зато практически всегда есть доступ в интернет, благодаря смартфонам и прочим современным гаджетам. В соответствии с последними данными, в среднем пользователи проводят около 6 часов онлайн в день.

    Лайфхак. Собственный сайт позволяет клиенту самостоятельно записываться на процедуры, переносить их или отменять, у него есть возможность выбора. Благодаря этому количество неявок снижается, а эффективность работы салона увеличивается.

Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Курс по продвижению в социальных сетях
Подробнее
Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Курс SMM менеджер
Подробнее
Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Курс по продвижению Вконтакте
Подробнее
  • Пример 8. Акцент на новых клиентах.

    В студии красоты «Элегия» для привлечения новой аудитории регулярно проводились целевые акции: большие скидки при первом посещении заведения, скидка в течение месяца на массажные процедуры, подарки для новичков, и так далее. Но стоило закончиться действию акции, как посетители тоже исчезали. Из-за чего же уходили клиенты?

    Привлечение нового посетителя в свое заведение – это полдела. Гораздо сложнее удержать клиента, сделать так, чтобы он хотел к вам возвращаться снова и снова. Поэтому очень важной является работа с постоянными посетителями – поздравления с днем рождения и прочими праздниками, информация о новинках, бонусные карты и пр. Успех салонного бизнеса напрямую зависит от долговременного сотрудничества с постоянными клиентами.

  • Пример 9. Отсутствие обратной связи.

    В одном парикмахерском салоне работали два мастера в разные смены. К первой запись была на полмесяца вперед, а вторая частенько простаивала вхолостую. При этом квалификация у второй мастерицы была значительно выше первой, из-за чего у владельца салона возникало недоумение. Так в чем же было дело?

    Чтобы похожих проблем в заведении не возникало, следует уделять внимание обратной связи с аудиторией. Это не самый распространенный пример, но подобное вполне может случиться, если пренебрегать мнением клиентов. Данная ситуация длилась очень долго, и все это время руководитель считал, что все дело в личных предпочтениях посетителей. Когда наконец догадались сделать опрос, то выяснили, что первая мастерица при работе с клиентом в салоне красоты делала массаж головы во время мытья волос. Эта изюминка так понравилась гостям, что они записывались именно к первой девушке.

    Лайфхак. В случае, когда посетитель доволен оказанными услугами, предложите ему оставить отзыв на вашем сайте или в соцсетях, не надо скромничать. Отзывы клиентов имеют большое значение в продвижении вашего заведения.

Для успешного развития салонного бизнеса не нужно стоять на месте, стремитесь к постоянному развитию, повышению уровня качества услуг. Привлекайте новых клиентов, используя маркетинг, повышайте свое образование, квалификацию. В наше время для этого существует огромное количество возможностей: различные семинары, конференции и форумы, общение с коллегами, добившимися успеха в вашей сфере, проведение общественных мероприятий, в том числе в онлайн-режиме. Относитесь к своей работе с искренним интересом и увлеченностью, любите и уважайте своих клиентов, и ваша команда обязательно добьется успеха!

Облако тегов

Работа с клиентами салона красоты

Читайте также

Платежеспособная аудитория
Это интересно!
Платежеспособная аудитория: в какой соцсети ее больше
Подробнее
Бизнес по наращиванию ресниц на дому
Это интересно!
Бизнес по наращиванию ресниц на дому: пошаговый бизнес-план
Подробнее
Виды инфографики
Это интересно!
Виды инфографики: 9 направлений и 2 подхода
Подробнее
Психологические характеристики целевой аудитории
Это интересно!
Психологические характеристики целевой аудитории, которые экономят рекламный бюджет
Подробнее
На какую тему создать канал
Это интересно!
На какую тему создать канал: примеры «живых» и «мертвых» идей для Ютуба
Подробнее
Как смотреть истории Инстаграм анонимно
Это интересно!
Как смотреть истории Инстаграм анонимно: советы и приложения
Подробнее
Как продвигать Инстаграм самостоятельно
Это интересно!
Как продвигать Инстаграм самостоятельно: от настройки аккаунта до действенных способов продвижения
Подробнее
Идеи для постов в Инстаграм
Это интересно!
Идеи для постов в Инстаграм: где брать темы и как их «упаковать»
Подробнее
Как настроить тагетированную рекламу в Инстаграм
Это интересно!
Как настроить тагетированную рекламу в Инстаграм: повышаем эффективность кампании
Подробнее
Reels в Инстаграм
Это интересно!
Reels в Инстаграм: его функции и возможности
Подробнее
Сторителлинг в Инстаграм
Это интересно!
Сторителлинг в Инстаграм: как привлечь внимание аудитории
Подробнее
Примеры сторителлинга в Инстаграм
Это интересно!
Примеры сторителлинга в Инстаграм: как писать, чтобы читали
Подробнее

1 из 12