Франшиза ветеринарной клиники: что входит в пакет и выгодно ли открывать

Франшиза ветеринарной клиники может стать отличным инвестиционным проектом, ведь практически у каждого второго россиянина есть домашний питомец, которого нужно кормить качественными кормами, а также проводить ему профилактические и лечебные мероприятия. Все это охотнее люди делают с помощью фирм известного бренда, а не только что открывшегося учреждения, о котором ничего не известно.

Однако нужно понимать, что разовые траты на франшизу будут выше, чем в случае запуска организации с собственным торговым брендом. В статье мы расскажем, насколько выгодна покупка франшизы ветклиники, какие расходы влечет за собой открытие такого бизнеса и какой набор услуг может получить франчайзи от фирм известных брендов.

Преимущества франшизы ветеринарной клиники

Независимо от места проживания, домашние любимцы есть практически в каждой семье. Не важно, какое именно домашнее животное живет рядом, вы уделяете ему время, заботитесь, а оно делает вас счастливым.

Решаясь завести нового друга, вы должны четко понимать, что за ним нужно тщательно ухаживать и следить, чтобы он был сыт и здоров. Как правило, когда животное болеет, то не всегда получается проводить ему должное лечение в домашних условиях. Именно для таких случаев и созданы ветеринарные клиники.

Ветеринарный бизнес – довольно прибыльное занятие. Зачастую люди готовы отдать любые деньги, чтобы их питомец был здоров. Отличным вариантом организации такого бизнеса является покупка франшизы. Рассмотрим ее основные преимущества:

• бренд, от лица которого вы будете вести бизнес, уже известен и раскручен, не нужно тратить на это дополнительное время и средства;

• оказание необходимой помощи при поиске персонала, помещения для клиники и ее оснащения всем необходимым;

• сопровождение и консультации от опытных специалистов;

• не нужно придумывать маркетинговые и рекламные ходы, действуйте по готовым шаблонам.

Ветеринарные клиники по франшизе можно открыть в разных по количеству населения населенных пунктах. Выбирая место, нужно обязательно учесть, насколько востребован будет такой бизнес именно в этой местности, как близко находятся конкурирующие организации. Лучше всего, чтобы клиника располагалась в оживленных центрах районов, так как перевозка животных – дело непростое, и очень важно, чтобы до места назначения было легко добраться.

Наиболее популярные клиники, которые продают франшизы:

• сеть «Доктор Зоо»;

• клиники группы «Айболит»;

• ветеринарные учреждения «Свой доктор».

Необходимые документы для открытия франшизы ветклиники

Разрешения на работу выдаются региональным отделением управления Россельхознадзора. На момент обращения туда важно, чтобы у вас уже было помещение, которое соответствует всем необходимым требованиям.

С 2007 года в Российской Федерации отменено обязательное лицензирование ветеринарных клиник. Но это совсем не говорит о том, что процесс их открытия стал проще.

Обязательные условия:

• персонал должен иметь специальное образование, связанное с ветеринарией;

• регистрация сотрудников в областном (краевом) ветеринарном органе, который подчиняется исполнительной власти;

• помещение соответствует всем необходимым требованиям.

Когда вы только начинаете поиски подходящего помещения под клинику, то обратите внимание на следующие обстоятельства:

• клиника не должна располагаться слишком близко к жилым домам (не менее 50 м);

• соответствие помещения санитарным нормам. Хотя документа, который прописывал бы эти нормы, нет, но вполне логично, что кабинет должен быть более 20 кв. м для удобства персонала и клиентов;

• отсутствие тех, кто выступает против размещения клиники в этом месте.

Нужно учесть: если вы параллельно планируете осуществлять сопутствующие виды деятельности, для некоторых из них лицензирование также обязательно. К таким видам деятельности относятся:

• торговля лекарственными средствами;

• продажа лекарств оптовым покупателям;

• реализация товаров (например, аксессуаров) для животных.

Само получение лицензии – процесс довольно затратный, но если мыслить на перспективу, то эти инвестиции оправдают себя. Клиника сможет осуществлять следующую деятельность:

• профилактику и лечение животных, возможна научно-исследовательская работа в области ветеринарии;

• соответствующую экспертную оценку;

• другие виды ветеринарных услуг.

Для того чтобы подать документы на получение лицензии в соответствующие органы, необходимо подготовиться и сделать следующее:

• предоставить в местное ТУ Россельхознадзора данные о субъекте;

• арендовать соответствующее всем нормам помещение;

• получить разрешение на ведение деятельности от соответствующих инстанций;

• нанять квалифицированный персонал.

Примерный набор франчайзингового пакета

Франшизы бывают разные, соответственно, их состав тоже отличается. Купивший франшизу приобретает пакет услуг примерно такого содержания:

• готовый бизнес с налаженными схемами работы; остается только контролировать сам процесс;

• юридическое сопровождение на период действия франшизы;

• готовые схемы лечения животных (проверенные методы и способы деятельности; гарантированная эффективность оказываемых услуг; программы воздействия, рассчитанные на продолжительные сроки; контроль качества оказываемой помощи; способы определения профессионализма сотрудников);

• подробный план действий, расписанный по пунктам (с чего стоит начинать; как правильно выбрать помещение; необходимые документы и способы их оформления; помощь в покупке специализированного оснащения и контакты поставщиков; обслуживание этого оборудования);

  

  Это интересно!

  Франшизы салоны красоты: как успешно открыться

  Подробнее

• готовые стандарты оформления (рабочая форма персонала клиники и требования к внешнему виду; готовые рекламные шаблоны и сувенирная продукция; оформление помещения клиники; работа с договорами);

• готовая модель осуществления продаж (ветеринарный бизнес – довольно специфическая сфера деятельности, к процессу реализации в ней есть особые условия). Она разработана именно под ведение данного вида бизнеса. К составляющим модели относятся: стандартные схемы организации продаж; шаблоны вопросов-ответов для контакт-центра, администраторов и врачей при первичном приеме; этикет общения с хозяевами животных; система специального обучения персонала;

• алгоритм привлечения клиентов (очень важно понимать, как привлечь клиента в ветеринарную клинику). Здесь вам помогут: грамотно оформленная страничка клиники в интернете; рекламные кампании во всех средствах массовой информации; налаженная аналитика действий;

• методология подбора квалифицированных сотрудников (вам предоставят все алгоритмы работы по подбору персонала, управлению им и работающую систему поощрения);

• обучение правильному ведению бизнеса (с чего стоит начать и как удержаться на плаву; вы побываете во всех подразделениях клиники и посмотрите на их работу изнутри; поймете, как верно организовать деятельность персонала);

• участие в процессе запуска ветеринарной клиники (помощь по всем соответствующим вопросам);

• база контактов и налаженные связи (выгодные условия работы) с поставщиками оборудования, медикаментов и продукции для работы ветеринарной клиники;

• помощь в проведении маркетинговых кампаний (от флаеров до растяжек на улицах, готовые рекламные тексты);

  

• выделенный раздел на сайте организации (там будет указана вся необходимая информация о клинике), реклама в соцсетях;

• отслеживание репутации клиники по данным различных источников.

Стоимость открытия франшизы ветеринарной клиники

Примерный расчет необходимых вложений для открытия клиники:

• регистрация формы собственности — 5 000 – 10 000 рублей;

• аренда помещения под клинику (примерно 120 кв. м.) — 100 000 рублей;

• небольшой ремонт помещения (приведение к стандарту) — 40 000 рублей;

• оборудование — 1 500 000 рублей;

• лекарственные средства — 30 000 рублей;

• офисная техника и касса— 50 000 рублей;

• необходимая мебель — 200 000 рублей;

• проведение интернета и телефонной связи — 7 000 рублей;

• вывеска над входной группой — 50 000 рублей;

• реклама — 50 000 рублей;

• прочие расходы — 100 000 рублей.

Если все это сложить, то получиться сумма в пределах 2 000 000 рублей. Не забудьте учесть, что нужно изначально купить саму франшизу и каждый месяц осуществлять взносы за ее использование. В среднем ежемесячный платеж будет около 50 000 – 70 000 рублей или составит заранее оговоренную сумму процентов от полученной прибыли.

Вряд ли в первые месяцы после открытия у вас будет много клиентов. Это не зависит от успешности рекламных кампаний. Если в течение недели будет хотя бы 1 клиент – это уже хорошо. За выходные могут обратиться около 5 человек.

Можно провести несложные расчеты: если в среднем ваш чек составляет 3 000 рублей, то за месяц можно заработать от 150 000 рублей. Если все пойдет хорошо, то уже через полгода клиника обрастет клиентурой и доход может увеличиться до 900 000 рублей в месяц.

Чтобы успешно стартовать, нужно запастись терпением и иметь огромное желание помогать животным. Скорее всего, на начальных этапах придется вкладывать много средств и при этом прибыли не будет вообще, вероятнее всего, будут убытки. Окупаемости ветеринарной клиники обычно удается достичь примерно через 2 года.

Риски при работе ветклиники по франшизе

Как правило, на начальном этапе любой бизнес – довольно рискованное дело. К основным рискам такого бизнеса можно отнести: плохо выстроенную рекламную кампанию, неудачное месторасположение, неверный выбор позиции на рынке в целом. Перечислим некоторые из рисков начального этапа:

• не обращаете внимания на явные нарушения в клинике (например, неквалифицированный персонал или несоответствие помещения санитарным нормам);

• нечестно ведете бизнес (с точки зрения уплаты налогов и т.п.);

• сотрудничаете с ненадежными партнерами;

• нанятые сотрудники не имеют достаточного опыта работы.

Конечно, больше всего предпринимателя интересует в бизнесе финансовый вопрос. К финансовым потерям может привести не только неверно выстроенная внутренняя политика бизнеса, но и внешние условия. Например: скачки курсов валют; снижение доходов населения; если под бизнес взят кредит, то повышение процентов по нему и т. п. Если говорить конкретно о ветеринарной клинике, то даже себестоимость оказываемых услуг довольно высока, где-то 75 % от цены. Поэтому окупаемость такого бизнеса наступает не скоро. Для собственной подстраховки специалисты советуют застраховать некоторые риски, например, разорения, убыточности бизнеса и т. д.

Российское законодательство не предусматривает защиту франчайзи или специальные условия для их кредитования. Как и для остального малого бизнеса, им доступны только стандартные пакеты условий. На западе, наоборот, для франшизы действуют специальные правила предоставления займов, так как такой бизнес считается очень перспективным.

Что касается ветеринарного бизнеса, здесь также существует риск смерти животного. Естественно, это напрямую отражается на отношении клиентов к клинике. Есть статистика, которая показывает, что риск смерти животного от анестезии 1 : 10 000. Если ему требуется срочная медицинская помощь, то вероятность гибели возрастает. Также никто не отменял врачебных ошибок. Чаще всего некомпетентные сотрудники ставят неверные диагнозы. Нанимайте только хорошо обученный и практикующий персонал и страхуйте свою деятельность.

Если вы открываете бизнес с нуля, то все эти риски ложатся на ваши плечи. Купив франшизу ветеринарной клиники, о некоторых рисках можно забыть (например, проблемы с рекламой, неверно выбранный вектор развития, негативное отношение к товарному знаку).

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что покупка франшизы ветеринарной клиники – очень выгодное приобретение. С ее помощью вы сможете упростить некоторые процессы, например, работа с документами; выбор помещения и найм сотрудников; проведение рекламных акций. Вы будете защищены от рисков и получите прибыль гораздо быстрее.