Примеры УТП для салона красоты
Вернуться назад
7.08.2021

Примеры УТП для салона красоты: готовые варианты + советы по составлению

Комментарии

Может ли современный бизнес существовать без УТП? Ответ очевиден – нет. Мало рассказать потенциальному клиенту, чем вы торгуете, нужно еще побудить его совершить покупку, увидеть в этом большую выгоду для себя.

Бьюти-сфера не исключение из правил. Здесь уникальное торговое предложения необходимо создавать согласно всем стандартам маркетинга. В нашей статье мы привели пошаговый план по его составлению, а также предоставили яркие примеры УТП для салона красоты, чтобы вы могли внедрить полученные знания уже в самое ближайшее время.

Определение УТП

Уникальное Торговое Предложение, или УТП – термин, пришедший с запада. На английском он звучит как «Unique Selling Proposition» и обозначает одно или ряд преимуществ компании, услуги или продукта перед конкурентами. Это помогает выделиться на общем фоне.

Иными словами, УТП – отличительная черта, выделяющая вас из толпы конкурентов и побуждающая покупателя прийти именно к вам, а не в заведение по соседству. Впервые необходимость УТП открыл Россер Ривз — амбассадор маркетинговой компании TedBates. Рекламист установил, что покупка продвигаемого продукта или услуги должна быть аргументирована. Потребитель должен понимать, почему нужно покупать товар именно в этой компании.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Михаил Христосенко

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

  • Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.

  • Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.

  • Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.

  • Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

Мы с командой составили список из ТОП – 7 сервисов для продвижения, которые помогут раскачать ваш личный бренд. Скачать его можно бесплатно!

К тому же Ривз создал три принципа УТП — им, несмотря на давность открытия, до сих пор следует большинство владельцев бизнеса и маркетологов:

  • Торговое предложение должно быть не просто информационным, а побуждающим к покупке. Если вы просто заявитесь, как «Студия красоты на Маяковского», то, как такового предложения здесь нет, поскольку нет никакого объяснения.

  • Предложение обязано быть креативным, не банальным. Популярное УТП для бьюти-студии «Высококачественные услуги и клиентоориентированность». Как вы думаете, какое количество подобных предложений существует на рынке? Их число бесконечно. Вы можете сформулировать свое предложение оригинально, не избитыми фразами, а с душой. Простую «клиентоориентированность» можно обыграть необычно. Например: «Мы работаем круглосуточно, всегда на связи с клиентами, и у нас лучший кофе в городе». Значение одно, а отношение разное.

  • Предложение должно влиять на мнение скептически настроенных людей; само собой, если только эти люди входят в вашу целевую аудиторию. Нельзя изменить, к примеру, мнение байкера о наращивании волос.

Ключевые причины использовать УТП для тех, кто еще сомневается

Перед тем, как приступить к инструктажу по созданию уникального предложения, коснемся одной темы – а настолько ли необходимо это УТП или ваше дело может пойти без его применения. Вышеупомянутый «Салон красоты на Маяковского» не использует уникальное предложение – они просто обслуживают живущих по соседству людей на протяжении 30 лет.

Определение УТП

“Определение УТП

Хозяин заведения не разбирался в УТП, не пытался проанализировать и сформировать его, но изюминка в предложении данного салона в том, что они обслужили уже не одно поколение населения целого района. Конечно же, это не поможет привлечь людей с соседних районов.

Но для людей, живущих в данном районе, это весомый аргумент. Вы не обязательно должны выделяться уникальностью в мировых масштабах. Если ваша компания уникальна только в сегменте вашей целевой аудитории, то большего вам и не надо.

Целый торговый ряд на рынке посвящен овощам, но каждого продавца найдет именно его покупатель. В чем причина?

  • Стоимость. 30 торговых точек реализуют томаты по 60 рублей за килограмм, и только одна – по 50. Клиент, для которого главным критерием выбора является бюджет, сделает выбор в пользу меньшей цены.

  • Обслуживание. Если среди десятка суровых продавцов стоит один доброжелательный, да еще и на дегустацию приглашает, то к нему подойдут ценители качественного сервиса.

  • Бонусная программа. Если в одной из двадцати торговых точек в подарок предлагают яблоко или бесплатный пакет, то здесь клиенты будут проницательные и практичные. Они, как и в случае с более низкой ценой, обращают внимание на экономию, но в большей степени им нравятся бонусы. Они порождают осознание, что за ту же цену человеку досталось еще и яблоко в придачу к томатам. Это – выгода. Это – приятно.

Увеличь поток клиентов и доход в 3 раза с помощью 50 инструментов
для продвижения

Мы в SMM-Академии уверены, что привлекать клиентов и продавать им свой товар или услугу можно в любой социальной сети. Работают все, но к каждой нужен свой подход!

Не думайте, что уже поздно и все сливки с соцсетей сняты. Их аудитория продолжает расти. Каждый день здесь появляются новые пользователи, а значит, растет и число потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Отказываться от соцсетей сейчас — всё равно, что захлопнуть дверь магазина перед самым их носом.

  • Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.

  • Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.

  • Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.

Чтобы помочь вам, мы с командой составили список из ТОП–50 полезных сервисов.
Скачать его можно бесплатно!

Из примера выше становится ясно, что даже на продуктовом рынке существует УТП. Уникальное предложение должно помочь покупателю в выборе услуги или товара. Без УТП у потребителя от широты выбора просто разбегаются глаза. И еще, что немаловажно: уникальное предложение работает только на целевую аудиторию с определенными потребностями. Нет смысла продвигать услуги маникюра стоимостью 400 рублей для обеспеченных леди, потому что их приоритеты – качество, а не цена.

Пошаговый план создания крутого УТП для салона красоты

В начале работы над уникальным предложением необходимо:

  1. Выделить боли потребителя.

    Если вы только планируете открытие, нужно провести опрос среди возможных клиентов вашей студии или салона. Либо, если вы уже работаете, пообщайтесь с уже имеющимися:

    • Можно опросить ЦА через соцсети, анкеты либо через живой разговор. На этом этапе важнее всего – получение обратной связи. Постарайтесь установить, что является определяющим в выборе салона красоты, и какие возникают нюансы при посещении того или иного заведения.

    • Если ваш салон уже давно работает, можно организовать собрание среди работников ресепшена и специалистов, чтобы они поделились болями клиентов.

    • Используйте социальные сети. Просмотрите мнения и отзывы клиентов об определенных услугах под постами конкурентов и подумайте, что можно использовать в качестве собственного уникального предложения.

  2. Выявить именно вашу целевую аудиторию.

    Для этого нужно:

    • Проанализировать свою ЦА. Желательно составить виртуальные образы ваших возможных потребителей. Чем более яркими, разнообразными и актуальными они окажутся, тем вероятнее успех.

    • Наряду с гендерной принадлежностью, возрастным диапазоном и уровнем образования, необходимо учитывать и хобби, специальность и ритм жизни потенциальных клиентов. После чего следует определить важные моменты для каждого сегмента ЦА.

  3. Анализ конкурентов.

    Вы должны выполнить сравнительный анализ конкурентов. На основе предложений конкурентов по однотипным услугам и продуктам вы можете понять, как можно выгодно выделиться в своей сфере на их фоне.

    • К примеру, если конкурирующие студии берут качеством оказываемых услуг, сделайте ставку на качество обслуживания, предложив в качестве бонуса некий брендированный подарок либо дополнительную услугу. Целесообразно ставить себя в один ряд с несколькими сильнейшими конкурентами, а не со всей сферой.

    • Здесь рекомендуется быть объективными: если у вас есть слабые стороны, признайтесь себе в этом и попытайтесь, исходя из этого, придумать Уникально Торговое Предложение. В процессе этого этапа выделяем ваши особенности и генерируем УТП для вашей студии.

    Пошаговый план создания крутого УТП для салона красоты

    Пошаговый план создания крутого УТП для салона красоты
  4. Перечень из десяти выгодных особенностей студии.

    Отбираем 10 важнейших «фишек» вашей услуги или продукта.

    В процессе общего собрания с лучшими специалистами нужно проанализировать, на какие именно качества можно опираться при создании уникального предложения. Тут можно использовать опросы и портрет ЦА. И к тому же вашу экспертность в своей сфере.

    Можно отметить в качестве преимущества гарантию качества на какую-либо услугу либо бесплатные парковочные места для ваших клиентов.

    Составьте из них список.

  5. Отбор преимуществ.

    На первое место ставим наиболее важные особенности. Далее размещаем их по убывающей. В топ списка ставятся самые популярные преимущества, исходя из опросов в соцсетях и мнения ваших сотрудников.

  6. Проводим сравнительный анализ с конкурентами.

    Обращаем внимание на их продвижение

    Вам нужно быть уверенными, что вы как минимум, на одном уровне с вашими конкурентами по отобранным вами качествам, которые вы считаете уникальными.

    Для примера, если конкурент оказывает услугу гораздо быстрее, чем вы, то скорость – явно не ваш конек.

  7. Составление Уникального Предложения.

    Используя список, формулируем из одного или нескольких пунктов законченную мысль. В итоге у вас получится Уникальное Торговое Предложение, состоящее из ваших главных преимуществ, которые выделяют вас среди конкурентов.

    Возможно, у вас салон красоты, в штате которого работает трихолог, проводя в кабинете физиотерапии ряд процедур по устранению заболеваний волос: лазерную терапию, криомассаж, дарсонвализацию и др. А конкурентам приходится отправлять своих клиентов на эти процедуры в соседние салоны.

  8. Скрытая выгода.

    Некоторые слуги оказывает большинство салонов, но мало кто ставит это в преимущество. Это ваш шанс выделиться в вашем УТП:

    • Круглосуточная онлайн-запись на процедуры.

    • Регулярная дезинфекция парикмахерского и маникюрного инструмента.

  9. Упор на тренды.

    Подобное предложение подходит для новых способов оказания услуги или новых материалов и препаратов:

    • Использование биогеля при покрытии ногтей взамен гель-лака.

    • Восстановление волос шелкографией.

  10. Уникальное предложение, использующее недостатки.

    Определенные минусы можно конвертировать в плюсы:

    • Долго делаем ногти, потому что расписываем каждый элемент вручную.

    • Краска сходит с волос через пару недель из-за того, что все компоненты не содержат никакой химии и имеют полностью натуральный состав.

  11. Поиск решения определенной задачи.

    • Безвредный для ногтей гель-лак.

    • Восстанавливающая целостность волоса краска.

  12. Уникальное Предложение через обслуживание.

    При идентичности оказываемых услуг есть смысл сделать процесс получения процедуры более приятным:

    • Только у нас для мам с детьми есть специальные условия – игровая комната и аниматоры.

    • Только у нас вы можете записаться на процедуру сегодня же.

Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм

  1. Старайтесь быть ближе к посетителям.

    Доверие потенциальных клиентов возникает тогда, когда они видят в вас такую же личность, как и они сами.

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм
  2. Определите проблему и предложите решить ее.

    Заострите внимание на проблемах клиентов и предложите легкое решение. Несомненно, ключом решения данной проблемы является ваша услуга или процедура.

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм
  3. Поведайте о своих уникальных особенностях.

    Определите, в чем уникальность оказываемых вами услуг или предлагаемых продуктов и добавьте это в свое Уникальное Торговое Предложение.

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм
  4. Продемонстрируйте экспертность и профессионализм ваших сотрудников.

    Покажите, в чем они достигли успеха и приведите в цифрах статистику по сотням и тысячам довольных потребителей ваших услуг.

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм
  5. О том, что вы лучшие и первые везде, должны знать все.

    Если вы изобрели или придумали что-то новенькое, самое время заявить о своем первенстве! Только поспешите – конкуренты тоже не дремлют и будут стараться вас обойти.

  6. Разбейте психологические барьеры клиентов.

    У всех из нас свои страхи и «боли»: недобросовестный ремонт, обманы в банковской сфере, продукты, напичканные химией и т. п. Убедите своих потребителей в полной безопасности посещения вашего салона. Результат оправдает их ожидания.

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм
  7. Дайте гарантию.

    Можно гарантировать постпродажное обслуживание, бесплатную коррекцию процедуры, качество оказываемой услуги либо полный возврат денег в случае невозможности иного устранения причины претензии.

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм
  8. Предложите 2 in 1

    Когда к основному товару бонусом идет какой-то сопутствующий товар, возникает чувство, что вы купили больше товаров по той же цене. К примеру: гель для душа с шампунем в одном флаконе, носки в подарок к обуви. Поразмыслите, какой вариант актуален в вашей сфере.

  9. Осветите весь спектр дополнительных сервисов и услуг.

    Сюда может входить бесплатная консультация, установка, доставка и другое.

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм

    Пример готового УТП для салона красоты в Инстаграм
  10. Делайте скидки и проводите акции с бонусами.

    Каждый любит получать что-то бесплатное, это очень приятно. Конечно, это потребует дополнительных расходов, но в итоге вы окажетесь в плюсе.

Поможем прокачать ключевые навыки онлайн-профессий Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Курс по продвижению в социальных сетях
Подробнее
Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Курс SMM менеджер
Подробнее
Как мастеру хендмейд-изделий стабильно получать заказы из группы Вконтакте - стили
Курс по продвижению Вконтакте
Подробнее

Типичные ошибки составления УТП

При генерировании Уникального Предложения некоторые ошибки могут перечеркнуть все ваши старания.

Чтобы Уникальное Торговое Предложение сработало как надо, следует избегать:

  • Тех преимуществ, которые есть у большинства конкурентов

    Скажем, преимущество вроде «сертифицированные специалисты ногтевого сервиса» никак не выстрелит в маникюрном салоне, потому что так везде.

  • Неясных гарантий

    Нужна конкретика. Не расплывчатое обещание «молниеносно сделаем маникюр», а вполне измеримое «Маникюр за 30 минут»

  • Маркетинговых клише

    Избитые фразы, вроде «высочайшего качества» и «индивидуального подхода», настолько часто встречаются у других компаний, что не вызывают никакого отклика. Необходимо что-то новое, свойственное только вам.

  • Лживых обещаний

    Нужно давать только правдивые обещания: не нужно заявлять, что сможете сделать маникюр за полчаса, если объективно делаете его час.

  • Специфических профессиональных терминов

    Гораздо понятнее сказать «Гипоаллергенный гель-лак», чем «Гель-лак 9-фри»

  • Частого использования местоимения «мы»

    Гораздо приятнее не «мы сможем/делаем», а «у вас будет». Отмечайте выгоды клиента.

  • Длинных и сложных текстов в УТП. Работающее Уникальное Предложение, чаще всего, — лаконичная фраза из нескольких слов

    Чем более кратко построено предложение, тем сильнее оно западает в память.

Еще одной ошибкой считается мнение, что можно составить одно уникальное предложение навсегда.

Реальность такова, что в сфере бьюти-индустрии постоянно меняются тренды и потребности клиентов, к тому же выстрелившее УТП могут попросту украсть.

Типичные ошибки составления УТП

Типичные ошибки составления УТП

Главное при составлении Уникального Торгового Предложения – понимание, что не нужно презентовать космический продукт, доселе неведомый. Для УТП хватит представления стандартных и банальных вещей в новом свете. Но в то же время, если вы можете предложить что-то революционное, – почему нет?

Хозяин студии красоты Dannie Lea Hair Design впервые предложил услугу, которой не было ни в одной студии Англии в тот период. Владелец построил сервис таким образом, что к каждому виду услуги предлагался алкогольный напиток, и теперь посетители записывались не просто на окрашивание, а на «окрашивание плюс вино». Этот ход стал прекрасным УТП, и его тут же стали использовать остальные студии красоты.

Читайте также

Платежеспособная аудитория
Это интересно!
Платежеспособная аудитория: в какой соцсети ее больше
Подробнее
Бизнес по наращиванию ресниц на дому
Это интересно!
Бизнес по наращиванию ресниц на дому: пошаговый бизнес-план
Подробнее
Виды инфографики
Это интересно!
Виды инфографики: 9 направлений и 2 подхода
Подробнее
Психологические характеристики целевой аудитории
Это интересно!
Психологические характеристики целевой аудитории, которые экономят рекламный бюджет
Подробнее
На какую тему создать канал
Это интересно!
На какую тему создать канал: примеры «живых» и «мертвых» идей для Ютуба
Подробнее
Как смотреть истории Инстаграм анонимно
Это интересно!
Как смотреть истории Инстаграм анонимно: советы и приложения
Подробнее
Как продвигать Инстаграм самостоятельно
Это интересно!
Как продвигать Инстаграм самостоятельно: от настройки аккаунта до действенных способов продвижения
Подробнее
Идеи для постов в Инстаграм
Это интересно!
Идеи для постов в Инстаграм: где брать темы и как их «упаковать»
Подробнее
Как настроить тагетированную рекламу в Инстаграм
Это интересно!
Как настроить тагетированную рекламу в Инстаграм: повышаем эффективность кампании
Подробнее
Reels в Инстаграм
Это интересно!
Reels в Инстаграм: его функции и возможности
Подробнее
Сторителлинг в Инстаграм
Это интересно!
Сторителлинг в Инстаграм: как привлечь внимание аудитории
Подробнее
Примеры сторителлинга в Инстаграм
Это интересно!
Примеры сторителлинга в Инстаграм: как писать, чтобы читали
Подробнее

1 из 12