Офлайн-методы продвижения группы в социальных сетях: выбираем наиболее подходящие

В статье мы расскажем:

• 5 причин заниматься продвижением группы в социальных сетях
• 2 вида продвижения в социальных сетях
• 3 самых распространенных офлайн-метода продвижения группы в социальных сетях
• 7 не столь популярных, но не менее эффективных способов продвижения
• Еще 11 отличных идей по офлайн-продвижению группы в социальных сетях
• 9 ошибок при использовании офлайн-методов продвижения группы в социальных сетях
• 2 инструмента для анализа эффективности офлайн-рекламы

Существуют не только онлайн, но и офлайн-методы продвижение группы в соцсетях. Отдача от них, конечно, несколько меньше, чем при использовании первого варианта. С другой стороны, не стоит забывать, что люди о существовании вашего сообщества могут узнавать не только из Интернета.

Тут проблема скорее в другом. Способов офлайн-продвижения достаточно много, и главная задача – выбрать из них наиболее подходящие, после чего использовать предоставленные возможности с максимальной эффективностью. В противном случае деньги на рекламный бюджет окажутся потраченными напрасно.

5 причин заниматься продвижением группы в социальных сетях

Продвижением в социальных сетях называется деятельность, направленная на привлечение внимания целевой аудитории к той или иной информации посредством соцсетей. Цель – заинтересовать потребителей продвигаемым товаром или услугой.

SMM расшифровывается как social media marketing – маркетинг в соцсетях. Он включает в себя, помимо продвижения, ещё и прямое общение с пользователями. Такая коммуникация с аудиторией способствует увеличению трафика на сайт компании.

Предприниматели, которые ведут свои группы в социальных сетях и занимаются их продвижением, получают больше «тёплых» лидов. Кроме того, общение с потенциальными клиентами через социальные платформы помогает быстро выявлять проблемные места бизнеса и оперативно устранять недостатки. А пользователи больше доверяют таким фирмам.

Маркетинг не сводится к одной лишь рекламе, он объединяет все мероприятия от выработки стратегии продвижения до офлайн-взаимодействия с клиентом (доставки, послепродажного обслуживания). SMM позволяет рассказать аудитории о своём бренде или фирме, продукции; наладить приём заказов; мгновенно получить обратную связь от клиентов о товарах и сервисе (от «это просто ужас, больше никогда» до «вы делаете классные и уникальные вещи, так держать!»).

SMM-активность не ограничивается размещением в социальных сетях постов с мемами и котиками. Это весь комплекс методов по продвижению в социальных медиа (к которым относятся не только соцсети, кстати) и взаимодействию с ЦА. С помощью социальных медиа можно получить дополнительный трафик на сайт, минуя поисковые системы (впрочем, социальные сети сегодня прекрасно индексируются, поэтому и поисковики могут тоже быть задействованы).

Для чего необходим корпоративный профиль или группа в социальной сети?

1. Повысить целевой трафик. При наличии сайта группа в соцсети может стать неплохим источником трафика, причём самого качественного из возможных: те, кто переходит на сайт компании из поисковика, аналогичным образом посетят ещё десяток конкурирующих ресурсов, а трафик из группы в социальной сети состоит из людей, которые уже ознакомились с вашим предложением. Если, конечно, группа и сайт не посвящены разным тематикам.
2. Продажи напрямую через соцсети. И без сайта можно успешно торговать: завести карточки товаров с ценами, фото и описаниями, а заказы принимать через личные сообщения.
3. Допродажи. Группа в социальной сети не только подогревает интерес к бренду и продукции, но и помогает удержать его. Для этого надо общаться с подписчиками.
4. Отработка негатива. Следует отвечать даже на самые ругательные и критические комментарии: в них может содержаться ключ к проблемам вашего бизнеса, которые можно сделать точками роста. Черпайте в критике идеи для развития.
5. Популяризация бренда. В социальных сетях сидит действительно гигантское количество людей, и вы можете охватить огромную аудиторию, распространяя информацию о новой торговой марке. Методы продвижения – вирусные видео, увлекательные посты, другой интересный контент, который можно репостить.

2 вида продвижения в социальных сетях

Если не касаться офлайна, а рассматривать только онлайн-методы продвижения в соцсетях, то существуют две основные стратегии: таргетированная реклама и ведение группы (паблика, профиля, сообщества).

Лучше делать и то, и то: с помощью рекламы вы расскажете о своём товаре или услуге тысячной аудитории, которой ваш бренд ещё не известен, а с помощью группы сможете поддерживать контакт с имеющимися и потенциальными клиентами, укреплять их лояльность, повышать рейтинг своей фирмы.

1. Таргетированная реклама.

   И при наличии группы в соцсетях, и при её отсутствии таргетированная реклама будет работать – информировать пользователей и увеличивать их приток на сайт.

   Существует ряд правил и методов настройки рекламы в соцсетях. Во-первых, не забывайте, что она нацелена только на «холодных» потребителей, поэтому по эффективности отстаёт от контекстной рекламы. Во-вторых, рекламодатель сам устанавливает формат и все параметры кампании. Вот несколько рекомендаций по настройке, которые улучшат ваши кампании в социальных сетях:

   • Одно объявление (пост) на каждый товар или вид услуг. По возможности, готовьте по нескольку креативов на каждое из объявлений: с их помощью вы сможете найти самые эффективные. Кроме того, создание отдельных объявлений расширяет охват.
   • Настраивайте показ точно под портрет своего идеального клиента, и чем больше деталей вы упомянете, тем лучше – отдача от аудитории будет выше. А если вы торгуете товарами для разных сегментов покупателей, то и посты настраивайте под разные потребительские портреты.
   • Внимательно прорабатывайте ссылки в объявлениях.
   • Эти ссылки могут вести не только на вашу группу в социальной сети, но и прямо на сайт, на конкретную страницу. Главное, чтобы эта страница содержала все требуемые сведения о вашей фирме и продукте, тогда вопросов у клиентов не останется.
   • Рекламные записи должны быть адаптированы под мобильные устройства. Помните о разнице в отображении постов на сайте и в приложении соцсети. Сегодня люди чаще заходят в соцсети с мобильных, поэтому и настраивать кампании следует, прежде всего, под мобильные. Сочетайте таргетированные объявления и рекламные посты.
2. Ведение группы в социальной сети.

   Завести корпоративный профиль или группу можно за несколько минут – это технически просто и бесплатно. Куда больше ресурсов потребует регулярное ведение и дальнейшее продвижение группы. Это весьма ответственная задача.

   Для получения заметных результатов от этого метода продвижения лучше взять в штат SMM-специалиста и не экономить на рекламных бюджетах. SMM-щики разбираются во всех маркетинговых тонкостях социальных платформ и создают уникальный и увлекательный контент, обладают нужным опытом и быстро привлекают заинтересованных потребителей.

   

   Это интересно!

   Анализ конкурентов в социальных сетях: обзор методов и программ

   Подробнее

   При ограниченных бюджетах можно попробовать самостоятельно продвигать группу. Что для этого нужно? Идеально знать свой продукт, ясно понимать интересы ЦА, хотя бы немного разбираться в маркетинге. Вот главные задачи, которые вам предстоит выполнить при создании и ведении группы:

   • Разработать грамотный контент-план – сбалансированный, продуманный и систематизированный. С планом проще и быстрее писать увлекательный, информативный и продающий контент и удобнее вести группу.
   • Писать уникальные тексты, ценные и интересные для подписчиков. Не берите чужой контент для постов в группе, создавайте авторский.
   • Будьте на связи с подписчиками, поддерживайте контакт: отвечайте на комментарии, ведите конструктивный диалог.
   • Проводите викторины и розыгрыши – это подстегнёт интерес пользователей к вашей группе и обеспечит приток новых подписчиков. Кроме того, это отличный метод продвижения услуги или товара.
   • Анализируйте статистику сообщества: как люди реагируют на тот или иной контент. Избавляйтесь от непопулярных тем и рубрик. Опрашивайте подписчиков: интересуйтесь, какие посты они хотят видеть. Иногда хватает и закрытых вопросов с ответом «да / нет».

   Если вам удастся нащупать популярную будоражащую тему или выработать свои эффективные методы работы с контентом, то группа станет набирать подписчиков и конвертировать их в покупателей. Но помимо SMM, есть и офлайн-методы продвижения группы в социальных сетях.

3 самых распространенных офлайн-метода продвижения группы в социальных сетях

Если вам необходимо поведать о своей продукции и бренде максимально широкой публике, то одного онлайн-продвижения для этого недостаточно. Обратитесь также к офлайн-методам продвижения группы в социальной сети или сайта. Эти проверенные методы не теряют эффективности по сей день. Проблема тут одна: людям зачастую сложно, некогда и лень набирать вручную ссылку на вашу группу.

1. Рекламная полиграфия

   На улицах нам почти каждый день пытаются вручить какую-либо «макулатуру»: листовки, бесплатные газеты, флаеры и т. п., и некоторые из них мы действительно читаем. А кто-то даже регулярно смотрит телевизор. Поэтому, даже если ваша компания действует исключительно в интернете, рекламировать её можно и офлайн.

   Через «старые» каналы вроде прессы, радио и ТВ можно охватить возрастную аудиторию: конечно, эти люди тоже присутствуют в Интернете, но не проводят онлайн почти круглые сутки, как молодёжь. Что же рекламировать, чтобы люди подписывались на группу? Конкурсы для участников сообщества, закрытые распродажи, скидки – в общем, любую активность.

   

   Дизайн печатной рекламы должен быть таким, чтобы работать на продвижение ваших контактов в массах. Самые простые решения – ссылка на группу, сопровождаемая коротким и увлекающим заголовком; яркая раскраска флаера. Ссылка должна быть короткой, чтобы её можно быть быстро набрать на смартфоне.

2. СМС-рассылки

   Можно задействовать методы СМС-маркетинга, но следует соблюдать осторожность: люди получают столько спама ежедневно, что очередное сообщение вызывает только гнев.

   Не берите базы номеров, чтобы провести «холодную» рассылку: по ссылкам с непонятных номеров никто не станет переходить. Используйте те контакты, которые вам оставили сами клиенты, заполняя анкеты. Сокращайте ссылку по максимуму. В сообщении должен присутствовать адрес вашей группы в социальной сети, но предельно короткий.

3. Наклейки с QR-кодом сообщества

   Альтернатива раздаче флаеров на улицах и расклейке объявлений – наклейки с QR-кодами, в которых зашифрована ссылка на вашу группу в соцсети. Это проще, хотя несколько дороже. Кстати, на основе таких наклеек можно затем изготовить и листовки: простота перехода – без ручного набора адреса – упростит клиентам путь к вашей группе.

7 не столь популярных, но не менее эффективных способов продвижения

1. Статья в прессе

   Публикации в печатных СМИ – вполне рабочий метод офлайн-продвижения, в том числе и для группы в социальной сети. Статья не обязана быть чисто рекламной: вы можете написать качественный экспертный материал по своей тематике (например, руководство по выбору коляски для младенца, если вы производите такие коляски).

   

   Сегодня многие журналы и газеты переселились в сеть, однако печатные версии охотно приобретаются множеством людей (особенно теми, кто старше 40).

2. Визитки

   Никогда не заказывали визитных карточек или уже забыли, что это такое? Сегодня слово «визитка» больше ассоциируется с посадочной страницей, а не с маленьким кусочком картона. Однако если вы общаетесь с людьми офлайн или участвуете в «живых» мероприятиях, то заготовьте визитки с адресом вашего сайта и групп в соцсетях: на слух такая информация воспринимается сложно. Да и сохранится она на бумаге дольше.

3. Спонсорство

   Этот офлайн-метод продвижения бренда набирает всё большую популярность среди отечественных предпринимателей. Спонсируя мероприятие, ваша компания повышает узнаваемость своей торговой марки и укрепляет свой авторитет, а для СМИ подобные события – лакомая приманка. С помощью спонсорства также можно расширить круг бизнес-партнёров. Кроме логотипа бренда, размещайте везде, где можно, URL своей группы в соцсети.

4. Расклейка афиш

   Установка рекламного щита или расклейка афиш по городу – удовольствие недешёвое, зато это один из самых мощных каналов офлайн-рекламы. Ежедневно на афишу смотрят сотни и тысячи людей, которые идут и едут мимо.


Это интересно!
Как монетизировать сообщество во Вконтакте: 8 способов + пошаговая инструкция
Подробнее
5. Организация семинаров

   Образовательные мероприятия – наиболее полезные среди проводимых коммерческими фирмами. Семинар – это возможность бесплатно (именно бесплатно – не пытайтесь ничего продать!) поделиться своими наработками, эксклюзивными знаниями, научить аудиторию чему-либо полезному. Кроме того, это прекрасный офлайн-метод продвижения бренда, привлечения новых слоёв аудитории и позиционирования себя как эксперта в отрасли.

   Чтобы собрать ещё больше слушателей, дайте им дополнительную ценность: скидку на товар, бесплатную услугу. И, конечно, везде публикуйте адрес своей группы в социальной сети.

6. Торговая выставка

   Такие офлайн-мероприятия довольно востребованы. Это нечто вроде ярмарки, организуемой несколькими брендами сразу. Чтобы клиенты шли к вашему стенду, украсьте его яркими баннерами и симпатичной раздаткой (со ссылкой на вашу группу, естественно). Организовать выставку – затратное и непростое дело, которое нужно планировать заранее и сразу продумывать, как вы будете собирать контакты потенциальных покупателей.

7. Надписи на асфальте

   Просто напишите на асфальте адрес группы и снабдите его небольшим интригующим вступлением. Главное, чтобы ссылка была короткой и запоминающейся. Это далеко не оригинально и не может считаться полноценным методом офлайн-продвижения группы в социальной сети, но всё-таки действует (например, на тех, кто скучает в ожидании автобуса на остановке).

Еще 11 отличных идей по офлайн-продвижению группы в социальных сетях

1. Существуют приложения с картами городов, и вы можете списаться с их разработчиками и узнать, нельзя ли разместить там информацию о себе, включая сайт и ссылки на группы в социальных сетях. Например, такая опция доступна в 2gis.ru
2. Добавляйте URL группы на упаковки товара: тогда клиент сможет сразу зайти в соцсеть и обратиться к вам через группу за консультацией. Многие люди верят информации в соцсетях больше, чем где-либо ещё, поэтому им будет удобно узнавать о товарах и консультироваться на любимом ресурсе.
3. Если вы распространяете офлайн печатные издания вроде обучающих руководств, справочников и т. п., то не забывайте и в них указывать ссылку на группу.

4. Зазывайте пользователей в группу с помощью офлайн-акций и мероприятий. На них должно озвучиваться название вашей группы в социальной сети. Но просто так люди не станут подписываться, необходим стимул – веская причина сделать это: получение скидки, участие в распродаже, акции. Это должно быть выгодно клиенту и честно.

   

   Всегда проверяйте, вступил ли человек в группу и выполнил ли необходимые условия. Данный офлайн-метод продвижения группы в социальной сети принесёт вам лояльных и «тёплых» лидов.

5. Предприятия общепита могут добавить ссылку на группу в меню (так, чтобы она была на каждой странице с призывом к действию – «Подписывайся!», «Вступай» – и просьбой оставить отзыв в комментариях). На полученные отзывы обязательно надо реагировать!
6. Если вы доставляете продукцию с курьером, пусть он даёт клиенту ваш рекламный проспект с рекламой группы (вместе со счётом):
   • небольшие конкурсы каждый день для подписчиков;
   • более крупные конкурсы – каждый месяц;
   • пожизненная скидка участника группы;
   • советы по эксплуатации техники;
   • новинки в каталог товаров.

   Подготовьте специальный раздел для отзывов в группе и ежедневно проверяйте, не добавилось ли туда что-то новое. На негатив следует отвечать как можно быстрее, но не удалением критического комментария.

7. Популярный метод офлайн-рекламы – брендирование автомашин. Помимо логотипа и фирменных цветов нанесите на машину ссылку на группу: тогда людям не придётся самостоятельно искать её в соцсети. Это тоже офлайн-метод продвижения группы.
8. Добавьте URL группы на информационные стойки с призывом к действию. Аргументируйте, почему клиент должен подписаться на вас (чтобы получить бонус, скидку, первым узнать о распродаже, и т. п.).

Это интересно!
Как стать профессионалом в SMM
Подробнее
9. Можно использовать звуковую офлайн-рекламу в виде вставок между песнями, звучащими в фитнес-центрах. Кроме ссылки на группу в соцсети проговорите, что ценного и интересного там найдёт для себя будущий подписчик:
   • авторские программы от тренеров фитнес-центра бесплатно;
   • подробные сведения о тренерах;
   • текстовые и видеоинструкции по выполнению упражнений на тренажёрах, схемы и фото;
   • музыкальные подборки для тренировок разных типов и т. п..
10. Публикуйте URL вашей группы в социальной сети на карточках, распространяемых офлайн: клубных, дисконтных, VIP, и т. д. Также добавляйте QR-код.
11. Ищите новые форматы офлайн-продвижения группы. Это может быть, в частности, сэндвич-мэн, на вывеске которого напечатана реклама вашего бренда и группы в социальной сети.

9 ошибок при использовании офлайн-методов продвижения группы в социальных сетях

1. Нежелание или неспособность запланировать стратегию действий.

   Ошибки начинаются с самых первых шагов по продвижению группы в соцсети – с её создания. Всё делается непродуманно и бессистемно. В то время как успех продвижения в социальных сетях базируется на трёх правилах:

   • наличии конкретных точных целей;
   • знание своей ЦА и её фактическое присутствие в данной соцсети;
   • наличие специального работника на позиции SMM- или контент-менеджера, который будет активно поддерживать группу, выкладывать посты и нести ответственность за результат.

   Если вы хотите избежать ошибок в онлайн- и офлайн-продвижении группы, начните с выработки подробной маркетинговой стратегии.

2. В этой социальной сети просто нет вашей ЦА.

   Даже те предприниматели, которые всё продумали и вроде бы действуют грамотно, иногда сталкиваются с отсутствием ожидаемого результата. Причина кроется в том, что на выбранной ими социальной платформе нет совсем или ничтожно мало людей, относящихся к их целевой аудитории.

   Наглядный пример из офлайна: странно было бы торговать приборами для измерения давления в молодёжных фитнес-клубах, где практически нет пенсионеров, а у молодёжи такие аппараты не вызывают интереса, поскольку давление у молодых людей в норме.

3. Ставка на бесплатные методы.

   Есть немало предпринимателей (особенно в регионах), которые всерьёз надеются на абсолютно бесплатное продвижение. Они не хотят выделять бюджет на рекламу или делают это в последний момент, хотя могут себе позволить потратиться на продвижение, поскольку руководят сетью торговых точек по региону. Но часто их бюджета не хватает даже на тестирование ниши.

   Универсальная структура продающего поста:

   Важно осознавать рамки применимости любых методов продвижения групп в социальной сети – офлайн и онлайн. Например, можно провести конкурс или позвать в группу знакомых (что можно сделать даже офлайн), но это всего лишь возможность протестировать нишу, а не способ расширить число подписчиков или раскрутить новый бренд.

   Особого результата от бесплатных методов нет, органический трафик падает. Поэтому запаситесь рекламным бюджетом, если вы действительно настроены заниматься продвижением группы в социальной сети.

4. Реклама слишком агрессивная.

   Другая крайность в продвижении группы – перестараться с рекламой. Не следует быть слишком навязчивыми. Кроме того, реклама должна быть качественной, адекватной и содержащей только правдивую информацию.

5. Неспособность заинтересовать ЦА.

   Это одна из типичных причин провала кампаний по продвижению группы в соцсети. В любой аналогичной группе есть и слоганы, и картинки. Нужна изюминка, нечто оригинальное, выделяющее вас среди массы однотипных постов в ленте. К примеру, викторины с призами для победителей. В общем, мало просто обновлять группу– надо активно побуждать читателей к целевым действиям!

6. Запретные приёмы.

   В погоне за клиентом некоторые рекламодатели не останавливаются ни перед чем и идут на провокации, затрагивая темы секса или насилия, создают оскорбительные образы, обманывают аудиторию.

   Так, бренд KaiweiNi схитрил и сделал баннер с изображением кроссовка и чем-то похожим на волос. Расчёт делался на то, что люди будут пытаться смахнуть этот волос, думая, что он прилип к экрану смартфона, и случайно кликать на баннер. Но пользователи закидали эту рекламу жалобами, и долго она не провисела.

   За рекламные методы «ниже пояса» рекламодатель может получить, вместо роста трафика, административный штраф или распоряжение властей убрать рекламу (например, снять билборд). Потребителям такая реклама тоже неприятна, и они прекрасно осознают, что ими грубо манипулируют. Не допускайте таких ошибок и советуйтесь с юристом переду публикацией рекламы, чтобы избежать возможных потерь из-за штрафов.

7. Плохая копия конкурентной рекламы.

   Бездумное копирование никогда не давало положительного результата в маркетинге. Одинаковые рекламные креативы сливаются в единую массу, и у них просто нет шансов кого-либо привлечь.

   

   Это интересно!

   Как получить качественное и недорогое онлайн-образование: выбираем направление и курсы

   Подробнее

   К примеру, ваш главный конкурент потратил большой бюджет на баннеры, и вы тут же повторили его ход, не проанализировав результаты его кампании. Пока другие фирмы ищут новые офлайн- и онлайн-каналы продвижения, перестраивают свои планы и бюджеты, вы просто сидите на месте, теряя время и оглядываетесь вокруг в поисках идей, которые можно было «украсть».

8. Кампания не тестируется перед запуском.

   «Прощупайте», работает ли кампания, перед тем как вкладывать миллионы в рекламу. Если она построена на оригинальной или радикальной идее, то велик риск, что бюджет будет слит впустую, и тогда придётся начинать весь цикл продвижения заново – от анализа и выработки идеи до запуска. Эту ошибку совершают не только начинающие предприниматели, раскручивающие свою группу в социальной сети, но и огромные корпорации.

9. Собственные возможности переоценены.

   Некоторые бизнесмены так хотят сэкономить, что решают заниматься всем единолично, лишь бы только не нанимать SMM-специалиста, менеджера по офлайн-рекламе и других специалистов. Они считают, что раз они знают свой продукт в совершенстве, то и рекламу для него сделают лучше всех.

   Это опасная иллюзия. Возможности человека всегда ограничены (хотя бы количеством часов в сутках), успевать всё и везде не удастся, и отдача от рекламной кампании вас разочарует.

   Для успешного продвижения группы вам потребуется не менее двух-трёх специалистов, которые разделят обязанности по «наружному» и «внутреннему» продвижению. А лучше обратиться к услугам фирмы, раскручивающей группы и увеличивающей число подписчиков в них. Тогда вам достаточно будет всего лишь контролировать качество её работы.

2 инструмента для анализа эффективности офлайн-рекламы

• Целевой звонок (Яндекс.Метрика)

  К каждому офлайн- и онлайн- каналу продвижения, будь то уличный билборд, объявление в газете или звуковая реклама в ТРЦ, привязывается отдельный телефонный номер. Все входящие звонки на них фиксирует Метрика перед тем, как переадресовать абонента на главный номер. Статистику по звонкам можно посмотреть в группе отчётов “Целевой звонок”.

  Но есть одна проблема: этот инструмент можно использовать только для номеров с московскими, петербургскими, нижегородскими (включая область) и самарскими (включая область) кодами. Использование каждого номера стоит 11 руб. за день.

• UTM-метки

  Если говорить об офлайн-методах продвижения группы в социальной сети или сайта, то данный инструмент сработает лишь при наличии QR-кода на рекламоносителе. В QR-коде заключён URL веб-страницы, содержащий особые метки, которые передают сведения о параметрах каждого перехода в Метрику (а именно, формат рекламы, её местоположение, тип и другие данные).

  О методах настройки UTM-меток можно почитать специальные статьи и руководства.

  Сделаем выводы. Офлайн-продвижение группы в социальной сети или сайта не ограничивается средневековыми методами. Но онлайн-продвижение эффективнее. Однако максимальный эффект достигается там, где интернет-маркетинг сочетается с традиционной офлайн-рекламой.

  В любом случае помните, что чем чаще вы указываете URL продвигаемого ресурса, тем лучше. Публикуйте эту ссылку везде (желательно, чтобы она была короткой и читабельной), сопровождайте её мотивирующим посланием, чтобы заставить людей перейти по ней.

  При подборе оптимальных методов продвижения в онлайн- и офлайн- сегментах исходите из специфики своего бизнеса, возможностей и естественных ограничений различных каналов.