Клиенты для массажиста: как найти новых и не потерять постоянных

Обновлено 5 июля 2022

Клиенты для массажиста – это деньги, поэтому их поиск – первостепенная задача. Не секрет, что по такому запросу можно найти множество предложений услуг иного свойства. И порой отличному специалисту с буквально волшебными руками непросто найти тех, кому действительно нужен оздоровительный или лечебный массаж.

Бывает и так, что к новичку, овладевшему одной техникой, выстраиваются очереди, а действительно квалифицированный массажист, потративший годы на оттачивание мастерства, довольствуется малым спросом. Так может быть пора совершенствовать не только навыки, но и опыт привлечения клиентов? О том, как сделать это максимально эффективно, расскажем далее.

8 проверенных способов привлечь первых клиентов массажисту

• Сарафанное радио

Раньше для массажистов единственным и самым надежным вариантом рассказать о своих услугах и привлечь клиентов было так называемое «сарафанное радио». Когда человек, обратившийся к мастеру оставался доволен, скорее всего, он рекомендовал своим знакомым именно этого чудесного массажиста, который снял боли в спине и шее буквально после первого посещения.

В наши дни такая реклама также актуальна. Конечно, потребуется немало времени, чтобы сформировать базу постоянных клиентов и окупить потраченные деньги на необходимое оборудование и расходное материалы (ширма, кушетка, набор эфирных масел, халаты, перчатки, одноразовые простыни и другое).

Для того чтобы увеличить поток клиентов, для массажиста важно использовать разные способы. Чем их больше, тем быстрее можно получить первую прибыть, раскрутить кабинет и заявить миру о себе, как о профессионале.

• Визитки

Сделайте визитные карточки со своим номером телефона и всегда носите их с собой. Обязательно представиться случай вручить ее своему собеседнику. Как правило, к предложениям улучшить свое здоровье, люди относятся с интересом. Если у человека после беседы с вами останется визитка, вероятность того, что он обратиться именно к вам, возрастает.

Не стесняйтесь предлагать свои услуги незнакомцам, особенно, если слышите, что у него есть проблемы со здоровьем. Можно ненавязчиво предложить прийти на первый пробный сеанс, оставив свои контакты в визитке.

• Размещение объявлений

Расскажите о предлагаемых вами услугах на сайтах объявления, например, на Авито, Юле, Вконтакте. Размещение не требует никаких дополнительных вложений, необходимо только немного свободного времени.

В тексте объявления не нужно писать восторженные отзывы о себе, как о классном специалисте по массажу, а кратко описать характер услуг, стоимость той или иной процедуры, ваши контактные данные.

• Знакомые-косметологи

Один из проверенных способов по привлечению клиентов для массажиста является направление на процедуры после посещения какого-то другого специалиста. Если ваш приятель оказывает услуги, например, в сфере косметологии, он может посоветовать человеку обратиться к вам.

Конкуренции здесь не будет, и вы смело можете попросить знакомого об этом небольшом одолжении.

• Работа в компании конкурентов

Попробуйте устроиться на работу в любой массажный салон, поработайте на предлагаемых условиях какое-то время, соберите базу клиентов, а уже после увольнения можно будет им рекомендовать посещать ваш массажный кабинет.

• Индивидуальная особенность

В начале пути по привлечению клиентов с свой бизнес очень важно заранее учесть все детали и подумать, что особенного, отличающегося от остальных, можете предложить именно вы. То есть, некую изюминку ваших массажных процедур.

Услуги в сфере массажа – это достаточно конкурентная среда, но сложность в раскрутке своего дела не только в этом. Проблема состоит еще и в том, что мастера предлагают своим клиентам похожие друг на друга процедуры, рассказывают о помощи при стандартных заболеваниях, таких, например, как остеохондроз, нервное перенапряжение, нарушения сна.

Для современных потребителей этого мало. Чтобы привлечь клиентов, для массажиста важно предложить что-то свое, новое, что будет стимулировать людей обращаться именно к нему.

Здесь могут быть разные варианты:

• используйте эфирные масла с приятным запахом, добавляя их в средства для массажа;
• предлагайте своим клиентам освещающие напитки после завершения сеанса (холодный чай из трав, бодрящий коктейль)
• периодически после сеанса дарите клиентам маленькие сувениры, особенно перед праздниками. Это могут быть мини-версии средств по уходу за собой, или любые другие приятные мелочи.

Не стоит рассчитывать на получение прибыли сразу после открытия своего массажного кабинета. Первое время придется поработать за небольшую плату, чтобы собрать базу постоянных клиентов, убедить их, что вы профессионал своего дела. А уже после этого изменять прайс.

• Подарочные сертификаты

Клиенты для массажиста быстро найдутся, если подготовить подарочные сертификаты. Их легко сделать самостоятельно, найдя в поисковике шаблон. В него достаточно вписать свои контактные данные и название предлагаемой услуги. Готовый сертификат можно подарить знакомым, друзьям или родственникам.

Для стимулирования людей прийти к вам на сеанс поскорее – укажите срок действия сертификата.

Сертификат может быть с разным номиналом. Можно начать с суммы в 500 рублей для тех, по которым вы хотите предложить клиентам скидку, например, на первую процедуру. Кроме этого можно сделать сертификат для продажи, включающий оплату полного курса массажа.

Для увеличения продаж рассказывайте о них в социальных сетях, особенно перед праздниками, мотивируя пользователей приобрести отличный подарок для своей второй половины. Не забудьте разместить информацию о возможности приобретения сертификатов в своем кабинете на видном месте, чтобы обратить на них внимание посетителей.

• Создание профиля на портале массажистов

К примеру, каталог мастеров массажист.рф, или любые другие, которые найдете в интернете. Очень важно максимально подробно заполнить свой профиль, указав информацию о себе и перечне оказываемых услуг. Чем больше вы расскажите, тем выше вероятность того, что пользователь выберет именно вас среди множества специалистов.

Также эти площадки предлагаю помощь в раскручивании анкеты за приемлемую цену, что очень удобно для начинающих мастеров.

Поиск клиентов для массажа с помощью соцсетей

Услуги массажа – это ниша, в которой пользователей привлекает не только визуальное оформление, но и сам контент. Социальные сети сейчас помогают массажистам продвигать свой бизнес, решая сразу несколько маркетинговых задач – формирование интереса и потребности, подтверждение экспертности, мотивация к покупке.

Есть еще несколько важных моментов, которые нужно учесть при продвижении:

• Локальный бизнес

Как правило, вся клиентская база мастера по массажу ограничивается городом или даже его районом, особенно, когда он работает в крупном мегаполисе. Для того чтобы не терять лишние деньги на таргетированной рекламе, используйте в информации об услугах геолокацию. Так вы отсеете тех пользователей, которые к вам точно не приедут, и покажите потенциальным клиентам, что вы находитесь рядом.

• Отсутствие яркого визуального результата работы

Страницы салонов красоты и мастеров маникюра наполнены яркими фотографиями стрижек, причесок и других выполненных работ, чего нельзя о сказать об аккаунтах массажистов. Несмотря на это, видимый результат от массажа есть. Поэтому важно использовать материалы до и после для того, чтобы пользователи сразу видели, что они получат, посетив сеанс.

• Пользователи должны довериться вам

Когда речь идет о здоровье и красоте, мало кто пойдет к специалисту, который первым выпал в поисковой ленте. Прежде всего, пользователь подпишется на страницу, познакомится с размещенной на ней информацией, просмотри фотографии работ, почитает отзывы, и только после это решиться записаться к вам на процедуры.

Клиентам для массажа важно увидеть доказательства профессионализма мастера и убедиться в том, что посещение его кабинета будет безопасным.

• Широкая целевая аудитория

Услуги массажа требуются многим людям, так как решают множество проблем и позволяют достичь разных целей:

1. прекрасной половине – для похудения, избавления от целлюлита и улучшения внешнего вида?
2. спортсменам – для снятия напряжения и предотвращения последствий травм;
3. родителям младенцев – для устранения тонуса в мышцах
4. офисным сотрудникам офиса – для решения проблем со спиной и шеей.

Чтобы привлечь более широкую аудиторию, информация, размещаемая на страницах социальных сетей, должна отвечать разным потребностям. Мастеру необходимо определиться с тем, с какими клиентами он будет работать – со всеми, или сосредоточится только на одном сегменте.

Если массажист предпочитает оставаться универсальным специалистом, можно создать папки с историями под определенное направление, и собрать в них рекомендации, фото работ и положительные отзывы.

• Постоянные клиенты

Не у каждого получается найти профессионального массажиста, которого смело можно назвать «своим» мастером. Если все же удается, то это надолго. Это говорит о том, что материалы на странице в соцсети должны не только привлекать новых клиентов для массажа, но и стимулировать повторные обращения к вам, как к классному специалисту.

Подходящий контент для соцсетей массажиста

Для того чтобы увеличивать продажи, мотивировать целевую аудиторию на просмотр информации, размещенной на странице, мастер должен взять на заметку разные типы контента – рекламный, информационный, вовлекающий, развлекательный и образовательный. Ниже рассмотрим особенности их использования в сфере услуг массажа.

• Результаты работы, отклик клиентов, скидки

Несмотря на то, что результаты работы массажиста не имею ярко выраженной наглядности, как у парикмахеров или косметологов, их, все-таки, можно продемонстрировать. Например, если ваш клиент – грудничок с тонусом мышц, покажите, как изменились его движения после процедур.

Используйте прием до и после, особенно при косметологическом массаже лица, эффект от которого не заметен. Если вы сфотографируете клиента до и сразу после процедуры, результат будет нагляднее. Тем самым вы подогреете интерес именно к этой услуге.

К визуалу результатов выполненных работ рекомендуется добавлять восторженные отзывы клиент, желательно именно тех, чью фотографию вы публикуете. Не забудьте про формирование папок с историями, куда пользователи всегда могут зайти, и после знакомства с материалом принять решение о записи на сеанс.

Фото и комментарии привлекают новых клиентов для массажа. Чтобы формировать базу постоянных пользователей ваших услуг и стимулировать их на повторные обращения, используйте публикации про освободившиеся места для записи в определенное время.

Если ваш график нельзя назвать плотным, или кто-то отменил прием, обязательно расскажите об этом на странице своего аккаунта. Таким образом, можно привлечь тех, кто давно желает прийти, но никак не решается.

Повысить отклик на свободные места можно, предложив скидку или акцию. Разумеется, они должны быть оправданными, иначе ваши услуги обесценятся, а у потенциальных клиентов сформируется мнение о низком качестве вашей работы – делает скидку, значит, никто не записывается.

Акции часто используются мастером для предложения покупки полный курс массажа, показывая, что его стоимость ниже, чем единичные посещения. Систему скидок можно применять в день рождения или перед большими праздниками. Бесплатная процедура после посещения, например, половины, также активно используется массажистами для привлечения клиентов.

Размещайте информацию о скидках не только в постах, но и в сторис для увеличения охвата. А постоянные акции сохраняйте в актуальных публикациях.

• Описание процедур

Публикации с описанием разных процедур должны присутствовать на странице любого мастера. Так массажист закрывает множество вопросов, которые часто задают потенциальные клиенты:

• какой массаж нужно выбрать;
• как проходит процедура;
• какие ощущения я буду испытывать во время сеанса;
• на какой результат рассчитывать и прочие.

Кроме этого, такие публикации рождают спрос. Увидев в материалах описание показаний для массажа, пользователь с болями в спине или шее начнет задумывать о необходимости записаться на прием, даже если раньше не собирался этого делать.

Посты должны быть короткими с полезным контентом. Не вдавайтесь в мелкие детали. Современные пользователи предпочитают получать информацию быстро.

В качестве визуализации можно использовать свои фотографии в процессе работы или подкреплять текст публикации картинками до и после, демонстрирующими результат от процедур.

Вместе с информационными постами можно размещать сравнительные публикации, показывая пользователям разницу между массажем и другими способами, которые решают одну и ту же проблему. Это поможет потенциальным клиентам для массажа определиться с выбором и укрепит их мнение о том, что вы действительно профессионал своего дела.

Видео ролики и фотографии, сделанные в ходе работы, используются для привлечения клиентов в разных сферах. Для мастера массажа это особенно актуально, так как результат после процедуры не сильно заметен. Использование такого контента даст возможность пользователям увидеть, как проходит сеанс, и чего ожидать.

Для разнообразия визуала публикуйте больше фотографий, снимайте на видео разные виды массажа, меняйте локации. Дополнительно можно разместить пост о реальной ситуации и проблеме обратившегося к вам пациента, в котором рассказать, что именно вы делали и как ему помогли.

Информационные посты обязательно разбавляйте коммуникативными. Например, выложив в соцсети видео процесса работы, предложите пользователям отгадать, какой вид массажа используется, от каких проблем помогает избавиться.

Также стоит помнить про посты-знакомства. Их нужно размещать не только в самом начале работы с аккаунтом, но и с определенной периодичностью. Так как ваша цель – это привлечение новых клиентов для массажа, которым будет проще довериться вам, если они будут знать чуть больше о вас и оказываемых услугах.

• Обучающие публикации, рекомендации и лайфхаки

Зачастую люди не сразу обращаются к специалисту для устранения проблем со здоровьем. Они годами могут терпеть боли и не решаться записаться к мастеру из-за нехватки времени, или потому, что просто не знают, что с помощью массажа можно избавиться от проблем. Поэтому одна из задач обучающих постов – это знакомство пользователей с симптомами, которые подскажут о необходимости обратиться к профессионалу, рассказ о том, какие боли сеанс массажа поможет устранить, объяснить, что нельзя тянуть с решением записаться на сеанс.

Источником идей для обучающих публикаций являются проблемы со здоровьем, которые можно решить при помощи массажных процедур. Расскажите о заболеваниях клиентов и о том, как улучшилось их самочувствие после полного курса.

Не забывайте развеивать мифы, которые формируются у людей, когда речь заходит о снятии болей при определённых заболеваниях, и которые превращаются в барьеры на пути к записи к специалисту.

Кроме информации о массаже важно напоминать пользователям о занятиях спортом, косметических процедурах, пользе правильного питания. Помимо публикации фото и видео материалов можно проводить мастер-классы, вебинары, на которых знакомить потенциальных клиентов для массажа с пользой этой услуги. Таки вы сформируете положительное мнение о себе, завоюете доверие аудитории.

• Ответы на комментарии и вопросы пользователей

Обучающие материалы в формате ответов на вопросы популярны в сфере продвижения услуг. Такой способ можно использовать тогда, когда свои идеи для публикаций заканчиваются. Призывайте будущих идеальных клиентов для массажиста к обсуждению темы, используя специальные стикеры в сторис, к уточнению подробностей в личных сообщениях.

Таким образом, вы будете выглядеть профессионалом, к которому всегда можно обратиться за советом, укрепите веру пользователей в то, что вам можно доверять.

Кроме этого вы можете публиковать свои вопросы, расширяя тем самым обучающий контент. К примеру, используя такой формат, вы сможете помочь пользователям с выбором вида массажа, раскроете преимущества какой-то конкретной процедуры, что увеличит отклик.

Если подписчики часто и много задают вопросы, ответы удобнее размещать в актуальных сторис.

• Конкурсы и розыгрыши

Привлечь внимание подписчиков и повысить их вовлеченность можно при помощи конкурсов и игр. Мастерам массажа тоже стоит взять их на заметку, ведь они увеличивают отклик и могут обеспечить приток новых клиентов.

Самый распространенный вариант конкурса – это подписка на страницу, отметки постов лайками и пару друзей в комментариях. Победитель определяется с помощью специального встроенного приложения, и в качестве приза получает услугу или сертификат на скидку.

Другой вариант – это небольшие подарки всем новым подписчикам. Используется, как правило, в тандеме с таргетированной рекламой. Акционные посты привлекают трафик, а призы каждому новичку увеличивают количество подписчиков.

Вместе со своими услугами можно дарить и чужие продукты. Для этого нужна коллаборация с каким-нибудь брендом, и, желательно, что бы он был востребован среди вашей аудитории.

• Шутки в тему и ситуативный контент

Юмористические публикации просты в создании. Кроме этого они вызывают реакцию у подписчиков, вовлекают их в процесс общения, тем самым повышая охват. Примеров для вдохновения много, ниже рассмотрим некоторые из них.

На странице мастера по массажу уместно будут выглядеть шутки про позвоночник, боли в спине. Если вы сможете привязать к смешному контенту вопросы или комментарии пользователей, есть шанс вывести их на обсуждение. Такие публикации лишний раз напоминают о пользе массажа без навязчивых продаж.

Если вы хотите привлечь аудиторию таким форматом, можно попробовать использоваться известные мемы, привязав их вашей нише, поместив, например, персонажей в кабинет массажа.

3 лайфхака для эффективного продвижения массажиста в соцсетях

• Расскажите о своих достижениях, опубликовав данные об образовании и имеющиеся сертификаты. Доверие – важная составляющая для привлечения новых клиентов для массажа, так как опыт и профессионализм достигаются постоянным обучением на курсах по повышению квалификации. Поэтому дипломы, свидетельства и любые другие регалии нужно демонстрировать.
• Контент должен быть разным и полезным для конкретной аудитории. Частые публикации рекламных постов быстро надоедают пользователям. Много информационных материалов – решат, что ваша страница – это группа по интересам, в которой нельзя ничего купить. Поэтому для продвижения своего аккаунта и привлечения идеальных клиентов для массажиста важно использовать все типы и форматы, каждый из которых решает определенные задачи и стимулирует подписчиков приобретать товар ил услугу.
• Не путайте профессиональную страницу с вашей личной. Если вы будете миксовать публикации о массаже с постами из дома в кругу семьи, с отдыха, подписчики могут неправильно истолковать назначение вашего аккаунта. Да, личные фото или видео знакомят пользователей с вами, вызывают доверие, но они должны быть в минимальном количестве, потому что потенциальным клиентам вы интересны прежде всего, как специалист, а уже потом, как человек.

Главная особенность контента мастеров в том, что его полезность и информативность важнее, чем визуал. Если яркий маникюр, необычное оформление торта или модные брюки могут привлечь покупателей одним видом, то массаж – нет.

Для повышения спроса важен в первую очередь текст, из которого будет ясно, чем вы занимаетесь, что вы предлагаете и как это решает проблемы пользователей. Не забывайте учитывать это на пути к продвижению аккаунта.